Допустимый вес багажа в самолете в 2023 году

Правила перевозки ручной клади в салоне

Авиакомпания Россия ограничивает максимальный вес личных вещей на каждого пассажира. На рейсах SU 6000-6999 один человек может провезти на одном месте бизнес-класса до 15 кг, для прочих классов компания разрешает провоз одного места с весом до 10 кг. Габариты не более 55 на 40 на 25 см.

Для рейсов FV5501-5900 определены следующие цифры:

• эконом-класс: одно место (до пяти кг);
• бизнес-класс: одно место (до 10 кг);
• разрешенные габариты не более 55 на 40 на 20 см.

Компания разрешает проносить с собой в салон самолета личные вещи: женскую сумочку или мужскую барсетку, зонтик, трость, костыли (для инвалидов), предметы верхней одежды, планшет, фото- или же видеокамеру, ноутбук, мобильник. Для ребенка с собой можно взять питание на время прохождения полета и переносную люльку. Нет необходимости сдавать в багаж и вещи, приобретенные в Duty Free. Ручную кладь перевозят без взвешивания, маркировки и оформления на нее отдельных документов.

Правила доплаты за превышение нормативов

В случае, если вес или габариты багажа превышают заданные нормы провоза, пассажиру придется оформить доплату. За каждый килограмм сверх допустимого нормами веса багажа в самолете Россия необходимо совершить доплату (10 евро) для рейсов, выполняемых между Россией и ЕС. На маршрутах внутри страны стоимость перевеса составляет 750 р.

Крупногабаритный груз, превышающий 203 см в любом из измерений или по весу больше 32 кг, считается сверхнормативным и соответственно оплачивается. А вот музыкальные инструменты, спортивный инвентарь и рыболовные снасти суммируются по весу с бесплатным багажом и отдельной оплате не подлежат.

Как перевозить аккумуляторы

Портативные источники питания считаются опасным грузом, и перевозка их регламентирована. Пассажир может взять в салон самолета электронные устройства и не более двух запасных источников питания на одного человека. Аккумуляторы в комплекте к оборудованию должны иметь удельную мощность не более 100 Втч. Провоз более мощных батареек не разрешен. Исключение сделано только для транспортировки инвалидных колясок.

Источники питания необходимо упаковать так, чтобы исключить случайное короткое замыкание между ними или появление искры. Перевозка в багаже аккумуляторов, не вставленных в оборудование, правилами запрещена.

Оформление багажа перед полётом

Непосредственно перед авиаперелётом в аэропорту пассажиру необходимо осуществить регистрацию на рейс и сдать сумки и чемоданы.

Как сдать багаж в аэропорту читайте на нашем сайте.

На регистрационной стойке, на которой оформляются пассажиры определённых направлений, с помощью специальных весов определяется актуальный вес перевозимых вещей. Если их масса и размеры соответствуют действующим правилам перевозчика, клеятся багажные бирки, сумки отправляются в багажное отделение для дальнейшей комплектовки.

После этого все чемоданы проходят процедуру досмотра. Она проводится в автоматическом режиме.

Как проходит оформление багажа

Однако если у пассажира в багаже имеются подозрительные предметы, которые потенциально могут представлять опасность для перелёта, в их присутствии проводится ручной досмотр.

Перечень запрещенного к провозке в самолете

Что запрещено брать и провозить в самолёте узнайте на нашем сайте.

Как правильно оформить и сдать багаж узнайте из видео.

Как и где сдавать и получать багаж в московских аэропортах

В аэропортах Москвы стойки регистрации разделены на две секции – для международных и внутренних рейсов. Соответственно, системы обработки багажа для них тоже разные. Это необходимо для исключения ошибок при комплектации.

В аэропорту Внуково работает 3 терминала (A, B и D), в Шереметьево – 6, в Домодедово – 1. Процесс регистрации идет на тех стойках, которые выделены под определенную авиакомпанию. Причем четко регламентируется, где сдается багаж на внутренние рейсы, а где – на международные.

Расположение терминалов во Внуково

Номера стоек регистрации и оформления багажа определяются в зависимости от направления, количества пассажиров конкретных направлений и текущей загруженности комплектовочной системы.

Багажные секции для пассажиров внутренних и зарубежных рейсов также разделены. Получение багажа при перелетах по России происходит проще. Пассажиры сразу проходят в зал получения багажа без дополнительного контроля, таможню им проходить тоже не надо.

Пассажиры после приземления воздушного судна, выполнявшего международный рейс, проходят паспортный контроль, затем направляются в зал получения багажа. На пронумерованные карусели с самолетов выгружаются вещи, пассажиры их забирают, проходят таможню, а затем покидают аэропорт.

Советуем посмотреть видео: как добраться до аэропорта Внуково на аэроэкспрессе.

>

Как сдать багаж после регистрации онлайн

После электронной регистрации все пассажиры получают посадочные талоны. Однако сдавать багаж нужно в здании аэровокзала. Для этой цели в крупных аэропортах работают стойки drop-off.

Нестандартный и специальный багаж

Лыжи, инвалидные и детские коляски, различное спортивное оборудование и прочие нестандартные грузы необходимо сдавать на отдельных стойках. Их регистрация занимает больше времени по сравнению со стандартными чемоданами, поскольку сотруднику аэропорта необходимо зафиксировать их габариты и вес.

Как перевезти велосипед в самолете узнайте на нашем сайте.

Список специального груза

Во сколько обойдется платная упаковка

Чтобы упаковать багаж по стандартной цене, он должен иметь габаритные размеры. В качестве габаритного багажа не принимаются к упаковке:

1. Склонные к скатыванию предметы — мячи, тубусы, сумки круглой формы.
2. Неустойчивые и мягкие вещи, например, полиэтиленовые пакеты.
3. Сумки с ремнями большой длины.
4. Хрупкие предметы — стекло, электронные устройства.
5. Животные.
6. Тележки для сумок из металла.

На багаже не должно быть старых штрихкодов и бирок от прошлых авиаперелетов. Длинные и болтающиеся ремни нужно снять, а ручки сумки связать.

Во Внуково можно бесплатно упаковать багаж на парковках сети Парк Флай. Исключение составляют вещи спортивного снаряжения крупного размера.

Домодедово

Пункты, на которых можно заказать замотку багажа, расположены на первом этаже пассажирского терминала Домодедовского аэровокзального комплекса. Они находятся неподалеку от регистрационных стоек.

Чтобы понимать, сколько стоит обмотать один чемодан в аэропорту, следует ознакомиться с прайсом. Цены на упаковку багажа:

• Одно багажное место — 650 рублей.
• Пакет премиум — 950 рублей.
• Двойная обмотка багажа — 1250 рублей.
• Двойная упаковка премиум-пакетом — 1500 рублей.

Пассажиры, вылетающие авиарейсами из Домодедовского аэропорта, могут дополнительно приобрести:

1. Защиту «Саф Баг» за 350 рублей.
2. Дорожные аксессуары с широким выбором.

Шереметьево

В аэропорту Шереметьево стойки по упаковке багажа расположены следующим образом:

1. Терминал компании Аэроэкспресс — 3 этаж.
2. Терминал В — 3 этаж.
3. Терминал Д — 3 этаж.
4. Терминал Е — 2 этаж.
5. Терминал F — 2 этаж.

В терминалах В, Е и F упаковочные услуги оказывает компания Парк Флай. Клиенты, участвующие в бонусной программе компании Аэрофлот могут оплатить упаковку 2900 милями.

Парк Флай предоставляет следующие дополнительные услуги и возможности:

• Скидка на некоторые виды дорожных аксессуаров при заказе упаковки чемодана.
• Защита Парк Флай. Предоставляет гарантию получения компенсационного возмещения на сумму до 60 тысяч рублей при утере или утрате багаже при выполнении авиаперелета.
• Участие держателей премиальных карт платежной системы Виза в партнерской программе. Владельцы карт Visa Infinite, Visa Signature, Visa Platinum, получают скидку в размере 20% от цены на упаковку багажа. Акция действует на ограниченное количество упаковок в зависимости от типа карты — от четырех до восьми.
• Наличие камер хранения в каждом терминале. Цена — 500 рублей за первый день, далее 250 рублей за каждые последующие сутки.

Сколько стоит замотать чемодан в Шереметьево, зависит от количества единиц багажа, веса и габаритов. Средняя стоимость упаковки одного чемодана — от 400 до 500 рублей.

Внуково

Упаковка багажа не входит в цену авиабилета, поэтому ее нужно оплачивать отдельно. Цена услуги во Внуковском аэропорту составляет около 500 рублей за одну единицу — чемодан или сумку. На территории аэровокзального комплекса располагаются специализированные багажные стойки, на которые вещи взвешивают и упаковывают.

Чемоданы отправляются в багажный сектор воздушного судна оперативно и небрежно. Сумка может упасть с ленты, получить повреждение или загрязнения. Поэтому желательно завернуть багажное место спецпленкой.

Если есть время и материалы для самостоятельной упаковки чемодана, то можно сделать это дома. Существует не только упаковка багажа в аэропорту самостоятельно, но и заказ платного вида услуги. В некоторых случаях удобна упаковка чемодана в аэропорту. Например, при отсутствии времени или перелете в зимнее время в страну с теплым климатом — так можно сразу убрать верхнюю одежду в багаж.

Контроль при входе в аэропорт

Кто проводит: служба авиационной безопасности — САБ. На входе в аэропорт ее сотрудники осматривают пассажиров при помощи металлоискателей и интроскопов — рентгенов для багажа. Еще сотрудники САБ дежурят на выходах из аэропорта: их задача — не пропустить недосмотренного человека. Даже если пассажир только что вышел из этих дверей и никуда не отходил, его все равно не впустят и отправят ко входу.

Некоторые пассажиры считают, что сотрудники безопасности не имеют права проводить личный досмотр и досмотр вещей. Но это ошибка: федеральное законодательство позволяет им это делать. В большинстве случаев все проходит корректно, но иногда безопасникам приходится использовать специальные средства, задерживать людей и передавать их в полицию. Такое случается, например, если они прошли в аэропорт в обход досмотра.

Зачем: чтобы в здание аэропорта не прошел человек с опасными предметами и веществами.

Сотрудники САБ осматривают и досматривают вещи и пассажиров только в перчатках

Как проходит. Пассажиры должны сложить все электронные приборы и гаджеты в пластиковый контейнер, вынуть из карманов верхней одежды все металлические предметы, сложить все в интроскоп. Куртки лучше расстегнуть, а шапки — снять.

Металлоискатель может среагировать на титановую пластину или повлиять на работу кардиостимулятора. Если у пассажира есть эти приспособления, следует предупредить сотрудника САБ и показать ему справку. После этого человека досмотрят ручным контактным методом — просто ощупают. При этом сотрудники должны соблюдать принцип половой принадлежности, но так бывает не всегда.

Людей на инвалидных колясках досматривают ручным металлоискателем, а также применяют детектор паров взрывчатых веществ — газоанализатор. Пассажиры, которых переносят только на носилках, проходят процедуру досмотра в медицинском пункте аэропорта.

Тонкости. Некоторых пассажиров просят включить ноутбук даже после того, как осмотрели его в интроскопе, чтобы проверить, нет ли внутри техники взрывного устройства. Хотя на самом деле в нормативных документах нет ни слова о том, что нужно включать гаджеты. Если ноутбук разрядился, его дополнительно проверят газоанализатором — это безопасно. Меня однажды попросили открыть рюкзак: в нем рядом друг с другом лежали наушники и дезодорант, сотрудники САБ подумали, что это взрывное устройство.

Ограничения. Если вы провозите огнестрельное, спортивное, травматическое или пневматическое оружие, то у вас должно быть разрешение — его выдает Росгвардия. Для провоза пневматического оружия нужно показать технический паспорт, в котором указывают силу дульной энергии. Все оружие нужно разрядить и убрать в специальный кейс.

В зону транспортной безопасности запрещено проносить огнестрельное оружие, которое не предназначено для перевозки, яды, вирусы, взрывчатые, химические и радиационные вещества, Например, если охранники с пистолетами сопровождают бизнесмена до гейта, их не должны пустить в аэропорт с оружием.

Ответственность. Если пассажир нарушит правила авиационной безопасности, его могут привлечь к административной ответственности по статье 11.15.1 КоАП РФ и выписать штраф от 3000 Р. Уголовная ответственность предусмотрена статьей 263.1 УК РФ — это может быть штраф до 80 000 Р, ограничение свободы до 4 лет либо лишение свободы на срок от 5 до 8 лет со штрафом до 1 миллиона рублей.

Лайфхак №3: как отдохнуть в аэропорту за 250 рублей

Конечно, никто не запретить делать это бесплатно – в зале ожидания. Но если вы цените уединение и комфорт, отправляйтесь в капсульный отель Aerosleep. Он расположился на третьем этаже терминала А, рядом с зоной VIP Business Lounge, недалеко от кафе «Му-Му» и за вполне демократичную цену предлагает путешественникам спектр ценных услуг. 

Фото: aerosleep.space

Фото: Shutterstock

Фото: Shutterstock

Здесь постояльцев ждут бесплатный wi-fi, телевизор, зеркало, зарядка для гаджетов, место для хранения багажа, сейф и – самое главное! – удобное место для отдыха с подушкой, пледом и чистым постельным бельем. Стоимость отеля почасовая (250 руб./час), и это хороший вариант, чтобы набраться сил и привести себя в порядок, например, при продолжительной стыковке. 

поселок Внуково, ул. 1-я Рейсовая, д. 12
    Смотреть на карте

+7 (495) 937-55-55
vnukovo.ru

Зачем нужно упаковывать багаж

Перед тем, как сдать свои вещи в багажное отделение, их можно покрыть специальной пленкой с эффектом стретч. Она поможет защитить сумку или чемодан от загрязнений, повреждений, контрабанды и несанкционированного вскрытия. Пассажир сможет спокойно совершать перелет и не беспокоиться о сохранности вещей.

В аэропортах используется современное оборудование, благодаря которому всего за считанные секунды багаж будет завернут в 5-10 плотных слоев спецпленки. Можно также упаковать:

• пластиковые пакеты;
• детские сидения;
• ящики;
• рюкзаки;
• сноуборды;
• сумки для гольфа;
• лыжи.

Автоматизированные ячейки

Аэропорт Внуково предлагает услуги двух видов камеры хранения.

1. Стандартные камеры хранения. Багаж принимает сотрудник аэропорта, взамен выдает пассажиру квитанцию, по которой по истечении срока хранения необходимо забрать сданное имущество.
2. Автоматизированные камеры хранения. Представляют собой ячейки, в которых удобно хранить небольшие сумки, либо сдавать на короткий срок. Стоимость услуг рассчитывается за каждый час нахождения багажа в ячейке.

Цена 1 часа составляет 100 рублей. Оплата взимается за каждый час (полный или неполный). К примеру, багаж хранился 1 час 25 минут, общая стоимость составит 200 рублей.

Если срок хранения длится более суток, плата взимается по суточному тарифу (по состоянию на осень 2019 года — 300 рублей за сутки).

Автоматизированные ячейки

Автоматические ячейки удобны в использовании и дешевле. Здесь можно оставить теплую одежду, если зимой улетаете в отпуск в жаркие страны. Или другие небольшие вещи. Также их выгодно использовать для хранения на короткий срок от 1 часа, так как это обойдется дешевле, чем в основной секции. Оплата почасовая.Тарифы на услуги:

1. За один час – 100 рублей.
2. Через сутки вступает в силу посуточный тариф – 300 рублей за полные сутки.

ВАЖНО: оплачиваете за полный час, независимо от того, сколько минут прошло. Если не успели забрать вещи и подошли к ячейкам через 1 час и 5 минут, придется заплатить не 100, а 200 рублей

Еда в самолете: что можно взять с собой, а что — нет

Сейчас далеко не во всех авиакомпаниях предусмотрено горячее питание во время перелета. Чаще всего, если длительность пути менее 4–5 часов, вам предложат только прохладительные напитки. Правда, это зависит от самой компании, но, как правило, на полноценный прием пищи рассчитывать не приходится.

Конечно, при таких условиях в пути многие пассажиры успевают проголодаться. Особенно, если перелет проходит в дневное время. Ночью, как правило, большинство людей спят, и отсутствие еды не вызывает негативных ощущений. А вот днем, конечно, сложнее. Тем более, если речь идет о маленьких детях.

Мальчики и девочки — это вообще отдельная категория пассажиров. Они часто капризничают в салоне самолета, заставляя окружающих нервничать. И тут один из самых частых выходов — угостить их чем-нибудь. Но чем?

Итак, с собой в ручную кладь можно взять практически любую пищу, но только чтобы она соответствовала требованиям компании по габаритам. Чаще всего перекус помещают в небольшие пластиковые контейнеры. По сути, тут правила достаточно простое, если речь идет о взрослом человеке:

1. Твердую пищу — можно. Это могут быть фрукты, печенье, шоколадки, даже полноценный обед в пластиковом контейнере. Главное, чтобы влез в рюкзак для ручной клади и не занял много места, а то другие нужные вещи не войдут.
2. Жидкую пищу — можно, но согласно ограничениям, описанным выше. Проще говоря, все правила, касающиеся перевозки текучих веществ, точно также распространяются и на продукты питания. Иными словами, даже пол-литровую бутылочку с водой лучше не брать, потому что могут не пропустить.
3. Гелеобразные вещества и пасты перевозятся согласно тем же самым правилам, разработанным для жидкостей.

В целом, требования для транспортировки пищевых продуктов достаточно лояльны. Малышам вы можете вообще взять столько еды, сколько потребуется на все время путешествия. Тут сотрудники авиакомпаний обычно разрешают, ведь никто не хочет морить ребенка голодом.

Чаще всего еду в самолет перевозят в пластиковых контейнерахФото: Lynn Gardner, лиц. CC BY-NC-SA 2.0

Камера хранения багажа

Просторная камера хранения багажа и ручной клади расположена на подземном уровне терминала А. Вход в камеру хранения находится напротив входа в подземный переход, ведущий к станции «Аэроэкспресса». Чтобы попасть в камеру хранения с привокзальной площади нужно войти в здание терминала А и спуститься на эскалаторе на подземный уровень.

Тарифы на услуги хранения багажа*

• Стоимость хранения одного стандартного места багажа — 500 руб. в сутки;
• Негабаритный багаж, один из габаритов которого превышает 100 см или вес которого более 30 кг — 800 руб. в сутки;

* Оплата взимается за каждое календарное число с 00:00 до 24:00 независимо от времени сдачи багажа (то есть за каждые полные и неполные сутки).

Правила пользования камерами хранения багажа

Каждый аэропорт устанавливает свои правила для использования камер хранения. Пассажир обязан их соблюдать. Но общим для всех аэровокзалов является список вещей, которые нельзя сдавать в камеру хранения. Так, в камеру хранения не принимаются домашние животные, запрещенные предметы и вещества.

Правила пользования камерой хранения в аэропорту Внуково:

• Пассажир не может получить какие-либо вещи из уже сданного багажа. Если пассажиру требуются вещи из его чемодана, ему придется сначала его получить, а потом сдать обратно. Естественно, оплату придется производить заново.
• Оплата за каждый последующий день будет производиться при выдаче багажа.
• Если пассажир потерял квитанцию, по которой выдается багаж из камеры хранения, он должен будет написать заявление и доказать принадлежность ему вещей. Кроме того, ему придется заплатить штраф в размере 50 рублей.
• Вещи, которые никто не забрал в течение 30 календарных дней, считаются невостребованными.

Камера хранения может очень выручить пассажира при длительной задержке рейса или долгой стыковке. Но тарифы на нее достаточно высокие, а оплата только посуточная, поэтому пассажир должен заранее решить, какие вещи ему потребуются, и забрать свой багаж из камеры вовремя.

Как доехать до Внуково общественным транспортом

рейсовый автобус маршрут 611. 611 номер едет с остановками, а 611с останавливается только по вызову пассажиров. Автобус движется по выделенной полосе, поэтому пробку проезжает достаточно быстро.

От Румянцево до Внуково: Румянцево — ближайшая к аэропорту станция метро, проехав до конечной, ищи автобусную остановку в 16 метрах от выхода.

От метро Юго-Западная до Внуково: выйдя из состава метро, следуй направо по переходу, после на лестницу слева, есть указатели до Внуково. Пройдя немного вдоль улицы найдешь стоянку маршруток и автобусов. Ориентируясь на таблички с номерами, найди верную остановку.

От метро Тропарево до Внуково: выйдя из состава, держись правее, пройдя переход поверни вправо и следуй вверх лестницы.Пройдя вдоль проезжей части увидишь остановку.

Время в дороге: до 45 минут Стоимость разовой поездки: 60 руб Время работы с 5-30 до 01-00 Интервал движения 15-30 минут в зависимости от интенсивности

Рейсовый автобус маршрут 911. Идет экспрессом не останавливаясь в пути от Саларьево. Автобусная остановка в 15 м от метро. Найди в конце платформы лифт при большом количестве багажа. Переходи через дорогу по крытому надземному переходу.

Время в пути: 25 минут Стоимость: 60 руб Время работы с 6-40 до 23-40 Интервал движения 7-15 минут

Обрати внимание, что на месте у водителя можно купить только билет за 60 руб на одну поездку. Единые билеты и карты Тройка водители не продают. Рейсовый автобус маршрут 272 и 272К

Этот маршрут автобуса объезжает кругом поселок Внуково, поэтому ехать на нем подольше. Выходи на остановке Гостиница, от нее пройди 450 м по 1-й рейсовой улице до терминала и через переход войти в здание. Осталось подняться в терминал на 2 этаж в зону регистрации

Рейсовый автобус маршрут 272 и 272К. Этот маршрут автобуса объезжает кругом поселок Внуково, поэтому ехать на нем подольше. Выходи на остановке Гостиница, от нее пройди 450 м по 1-й рейсовой улице до терминала и через переход войти в здание. Осталось подняться в терминал на 2 этаж в зону регистрации.

Время в пути: 35-40 минут Стоимость: 60 руб Время работы с 5-00 до 00-00 Интервал движения 11 минут

Выдача багажа пассажирам во Внуково

В зале прилета, в который при выходе из самолета попадает пассажир, располагаются багажные карусели. Номер карусели можно уточнить на электронном табло в зале. Как только багаж доставят из самолета, в зал аэропорта его отправят на эти карусели. Пассажир должен дождаться, когда появится его чемодан, и забрать его.

Что делать в случае потери вещей

Если чемодан пассажира был утерян при перевозке, он должен обратиться в свою авиакомпанию и написать заявление о пропаже. При выходе из аэровокзала нужно подойти на стойку розыска багажа. Работнику аэропорта нужно будет предъявить авиабилет и багажные бирки.

Если пассажир летел внутренним рейсом, в этой ситуации он должен оформить акт на неприбытие багажа (PIR). В нем будет зафиксирован факт неприбытия багажа.

При международном перелете пассажир, столкнувшийся с потерей багажа, должен получить от специалиста по розыску распечатку файла на неприбытие багажа (AHL). В нем должен быть зафиксирован факт неприбытия багажа. С документами нужно обратиться в авиакомпанию, которая обслуживала рейс.

Если багаж будет найден, специалисты свяжутся с пассажиром. Он будет доставлен ему лично либо отправлен в комнату невостребованного багажа в аэропорту. Условия доставки багажа следует уточнить у своей авиакомпании.

Авиаперевозчик Turkish Airlines предоставляет своим пассажирам возможность следить за поиском своего утерянного багажа. Для этого потребуется код учета файла багажа. Он будет выдан авиакомпанией при обращении пассажира.

Если пассажир случайно забыл сумку на борту самолета, он должен обратиться в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Согласно законодательству Российской Федерации, розыск багажа производится в течение 21 дня. Если за это время багаж не будет найден, пассажир имеет право обратиться в свою авиакомпанию и потребовать возмещения стоимости багажа. Предлагаем также ознакомиться – пропажа багажа в аэропорту: как получить компенсацию.

Куда сдать на хранение багаж во Внуково: стоимость, расположение камер

Повреждение багажа при авиаперелете – как получить компенсацию

Страхование багажа при перелете: виды, стоимость, страховой случай

Задержка багажа: как получить компенсацию

Что можно и нельзя провозить в багаже самолета

Разрешенные и запрещенные вещи в самолете для ручной клади

Новые правила допустимого веса багажа в самолете и ручной клади

Отправка груза самолетом без сопровождения

Перевозка хрупкого и бьющегося багажа в самолете

Что делать, если чемодан поврежден

Если чемодан был поврежден либо на нем имеются следы криминального посягательства, пассажир должен написать заявление на своего авиаперевозчика и на аэровокзал Внуково.

При пропаже вещей из чемодана пассажиру следует написать заявление в Линейный отдел МВД России в аэропорту Внуково либо позвонить по телефону 02 для городских номеров или 112 для мобильных.

Пропажа вещей из багажа пассажиров является уголовным преступлением.

Что делать при задержке багажа

При длительном ожидании багажа в аэропорту Внуково пассажир имеет право написать жалобу на имя генерального директора авиагавани. В жалобе необходимо указать все подробности относительно ожидания багажа и авиаперевозчика. По большому счету жалоба пассажиру ничего, кроме возможных извинений, не даст, но заставит провести расследование и исправить ситуацию.

Внуково – достаточно большой аэропорт, который предоставляет своим пассажирам широкие возможности по обслуживанию багажа. Сотрудники аэровокзала прикладывают все силы для решения возможных проблем.

В каких странах есть дополнительные правила

Несмотря на усредненные правила для мировых авиаперевозок, некоторые страны устанавливают свои собственные запреты, исходя из текущей ситуации.

Например, во Вьетнаме запрещены к перевозке на внутренних и международных рейсах ноутбуки марки Apple Macbook Pro с экраном 15.6 дюйма выпуска с сентября 2015 года по февраль 2017 года.

У иностранных авиакомпаний нормы провоза ручной клади могут отличаться от российских. Например, лоукостер AirAsia никогда не взвешивает провозимый багаж.

Есть разница и в размере ручной клади. Например, на сайте компании Эмирейтс есть информация, что разрешено брать с собой чемодан или сумку весом 7 кг, но если вы путешествуете этой же авиакомпанией из Бразилии, то уже можете провезти в салоне до 10 кг ручной клади.

Нидерланды отдельным пунктом выносят информацию о наркотиках, если в этой стране разрешено курение наркотических веществ, это не значит, что вы можете взять марихуану с собой на борт в качестве сувенира. Так же «Страна тюльпанов» не приветствует перевозку охраняемых видов животных и растений, а также изделий из них, таких как обувь из крокодиловой кожи или украшения из слоновой кости.