Порядок перевозки багажа и ручной клади с 01.10.2020 на всех рейсах авиакомпании «azur air»

Нормативы перевозки багажа в «АЗУР Эйр»

Нормами провоза багажа для «АЗУР Эйр» установлено следующее:

  1. Бесплатно для одного пассажира эконом класса ты перевезешь в багажном отделении один чемодан массой 20 кг, габаритами — до 203 см (по сумме длины, ширины и высоты).
  2. Допускается везти одно багажное место на двоих авиапассажиров, но при этом его вес ограничивается 30 кг.
  1. Если авиабилет приобретен для несовершеннолетнего до 2 лет без отдельного кресла, лимит веса бесплатного багажа у компании «АЗУР Эйр» — 10 кг.
  2. В бизнес-классе при суммарных размерах в 203 см разрешенный вес чемодана увеличивается до 30 кг.
  3. Размеры одной бесплатной позиции ручной клади ограничены в «АЗУР Эйр» 55х40х20 см, масса — 5 кг.

На 2018/2019 год изменены нормативы перевозки багажа для рейсов из Москвы и Санкт-Перетбурга в Камрань и Пхукет. Нормы также справедливы и для обратных перелетов:

  1. Не допускается превышение 15 кг веса багажного места.
  2. Ручная кладь перевозится в пределах прежних нормативов.

Особенности провоза фруктов на этих рейсах:

  1. Можешь взять в салон лайнера 5-килограммовую сумку с фруктами вместо бесплатной позиции ручной клади.
  2. Допускается отправить ящик с фруктами в грузовое отделение вместе с чемоданом, но общий их вес ограничен 15 кг. В пассажирскую кабину самолета разрешается пронести ручную кладь, соответствующую стандартным нормам, без оплаты.

Утеря/повреждение багажа

Потеря багажа у Turkish Airlines происходит крайне редко. Однако в случае неприятности необходимо:

  1. Найти стойку Lost&Found, которая есть в каждом аэропорту (например, на аэровокзале имени Ататюрка в Стамбуле она находится в терминале международных линий). Потребуется заявить о пропаже своих вещей, предъявить багажную квитанцию и составить акт о ненадлежащей перевозке. Сделать это следует, не выходя из контрольной зоны аэропорта. Обязательно оставьте свои контакты.
  2. Если по истечении 21 дня багаж не вернули, нужно оформить претензию к перевозчику на возмещение убытков.
  3. Если пропал багаж у “Турецких авиалиний”, его поиск можно отслеживать онлайн. Для этого достаточно указать фамилию и идентификационный номер пассажира.

Стоимость дополнительного багажа

Если багаж по весу или параметрам не вошел в установленным рамки, то за перевозку груза придется заплатить. В действует фиксированный перечень цен на сверхнормативный багаж. Если масса багажа превышает 50 килограмм, то груз принимается только в случае предварительного разрешения от авиакомпании.

Каким образом производится оплата? Вариант рейса Параметры багажа Если самолет движется до пункта назначения менее 8 часов Если маршрут занимает более 8 часов
В аэропорту во время прохождения регистрации Международный До 10 килограмм 20 евро 30 евро
До 20 килограмм 25 евро 35 евро
До 25 килограмм 30 евро 40 евро
До 30 килограмм 40 евро 50 евро
Внутри страны До 10 килограмм 1500 рублей 2500 рублей
До 20 килограмм 2000 рублей 3500 рублей
До 25 килограмм 2500 рублей 4500 рублей
До 30 килограмм 3500 рублей 5000 рублей
На официальном сайте авиа Международный До 10 килограмм 15 евро 20 евро
До 20 килограмм 20 евро 25 евро
До 25 килограмм 25 евро 30 евро
До 30 килограмм 30 евро 45 евро
Внутри страны До 10 килограмм 1000 рублей 1500 рублей
До 20 килограмм 1500 рублей 2000 рублей
До 25 килограмм 2000 рублей 3000 рублей
До 30 килограмм 2500 рублей 3500 рублей

Правила и условия перевозки багажей

Багаж делится на пять основополагающих категорий, и условия перевозки груза зависит от выбранного варианта:

  • Ручная кладь или незарегистрированный багаж, который пассажир кладет в салон под сидение, или в место над местом. Максимальный вес зависит от тарифа, и составляет от 5 до 10 килограмм.
  • Дополнительные необходимые предметы, которые берут в салон самолета, и провозят бесплатно.
  • Зарегистрированный багаж, который перевозят по стандартам в специально отведенном отсеке самолета;
  • Сверхнормативный груз, который превышает установенные параметры или массу, или животные, за которые взимается дополнительная плата.
  • Тяжеловесный груз – вес, которого превышает показателя в 50 килограмм. Подобный вариант перевозят только со согласованию в представителями компании.

Пассажиры с особыми потребностями

Людям с особыми потребностями и перенесшим определенные заболевания также нужно знать правила перелета “Турецких авиалиний”.

Если человек болел инфекционным заболеванием, при регистрации на рейс он должен предъявить медицинскую справку на английском языке, подтверждающую отсутствие противопоказаний к перелету. Получить документ нужно не ранее чем за 10 дней до рейса.

Пассажиры с ограниченными физическими возможностями допускаются к посадке на борт самолета с/без сопровождающего лица. Однако, если человек в силу состояния здоровья не способен побеспокоиться о себе самостоятельно, наличие сопровождения обязательно. При необходимости носилки или коляска для посадки на борт будут предоставлены бесплатно, а члены экипажа окажут помощь.

Во время полета можно пользоваться только имеющимися на борту кислородными баллонами. Некоторые типы лекарств также есть в салоне. Однако при наличии соответствующей справки в самолет разрешено проносить препараты, необходимые для пассажира.

Как отследить багаж

Участники программы лояльности Miles&Smiles в 2019 году могут осуществлять контроль за перемещением, а также поиск багажа у Turkish Airlines в случае его утери. Для этого необходима специальная RFID-багажная карта (радиоэлектронной идентификации).

Когда вещи приходят в зону доставки багажа после прилета, клиенту приходит СМС об этом. Если же провоз багажа Turkish Airlines завершился его потерей, вещи легко можно найти по сигналу RFID-карты. Для этого нужно обратиться к представителю авиаперевозчика.

Чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно:

  1. Зарегистрировать RFID-карту.
  2. Поместить карту в свой чемодан.
  3. После уведомления на телефон о прибытии вещей получить их.
  4. В случае потери багажа обратиться к сотруднику аэропорта или перевозчика.

Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании Azur Air в 2021 году

Опытный турист знает, что багаж условно делится на две категории:

  1. Ручная кладь – небольших размеров сумка, рюкзак или чемоданчик, который позволено взять туристу в салон самолета, и в котором он хранит ценные предметы и вещи первой необходимости.
  2. Собственно багаж: это солидного размера и веса чемодан, сумка или рюкзак, который вмещает основную часть вещей путешественника и едет в багажном отделении.

Такие габариты являются довольно распространёнными и стандартными у авиаперевозчиков. Если вдруг ваша ручная кладь посмела превысить установленные килограммы или сантиметры, готовьтесь к тому, что ехать ей придется в багажном отделении, но никак не на борту.

Напомним, что пассажир обязан сам заботиться о сохранности ручной клади. Авиакомпания, к сожалению, не несет за нее никакой ответственности. Будьте внимательны в аэропорту и размещайте сумки в салоне самолета максимально безопасно: на полках и под сиденьями.

Что касается вещей, то можно брать с собой в салон самолета в ручную кладь только действительно ценные и нужные предметы:

  • деньги, драгоценности;
  • документы и ключи;
  • важные лекарства с рецептом от врача и чеками;
  • легкий перекус, если полет предстоит без еды на борту;
  • важные вещи для ребенка, без которых не обойтись – подгузники, вода, влажные салфетки, еда;
  • книги, журналы и гаджеты от скуки.

В общем все, что поможет вам пережить полет легче и не доставит явного и скрытого вреда другим пассажирам.

А вот список того, что нельзя перевозить, гораздо интереснее:

  • взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Правила перевоза вещей в багажном отделении и ручной клади

При покупке билетов на рейс в экономическом классе существует несколько тарифов:

  • Light. Gредусматривает бесплатную перевозку дорожной сумки или чемодана весом не больше 10 кг на одного человека.
  • Standard. Вес вещей в багажном отделении не должен быть более 20 кг на пассажира, летящего «Азур Эйр».
  • Optimum. При таком варианте на одного человека разрешено везти багаж, вес которого не более 25 кг.

Для «Азур Эйр» ручная кладь при любом из вышеперечисленных тарифов не должна быть более 5 кг. Пассажиры бизнес-класса могут позволить себе чемодан или сумку весом до 30 кг в багажном отделении и ручную кладь весом менее 10 кг. И для бизнес-класса, и для экономического размеры багажа не должны превышать 2 метра и 3 см по сумме всех величин, а габариты ручной клади должны варьироваться в пределах 55 на 40 см, ширина при этом не должна быть более 20 см.

Авиакомпания AZUR air багаж допускает приобретать дополнительно, если у пассажира есть такая необходимость:

  • на внутренних рейсах при оформлении через сайт стоимость дополнительного багажного места составит 1000–3500 рублей в зависимости от веса и продолжительности рейса;
  • на международных рейсах такая услуга будет стоить 15–45 евро (примерно 1300–4000 рублей).

Если оформлять дополнительное багажное место для ваших вещей в аэропорту, то придется переплатить около 500 рублей за каждое.

При путешествии с маленькими детьми рейсами авиакомпании AZUR air ручная кладь может содержать в себе питание на время полета и вещи для ухода за ребенком, можно провезти коляску. Приятным бонусом является тот факт, что на ребенка до 2 лет, которому не предоставляется место в салоне, можно взять сумку (или чемодан) весом не более 10 кг и сдать ее в багажное отделение. Также допускается к транспортировке без оплаты снаряжение для горнолыжного спорта (сноуборд, лыжи). Пассажиры с ограниченными возможностями тоже могут летать на самолете, свою инвалидную коляску бесплатно могут сдать в багаж перед посадкой.

Сверхнормативный, негабаритный, тяжеловесный

Сверхнормативный багаж — багаж, превышающий по количеству мест, габаритам и весу установленные перевощчиком значения, а так же клетки с животными и птицами (исклбчение составляют собаки-поводыри).

Негабаритный багаж — багаж, превышающий по габаритам сумму 203 см и вес 20 кг. (на некоторых рейсах вес — 15 кг),

Тяжеловесный багаж — багаж, превышающий вес 50 кг на 1 единицу багажа. Его перевозка должна заранее согласовываться с авиакомпанией Азур Эйр.

Внимание: исходя из особенностей аэропорта вылета, сверхнормативный, негабаритны и тяжеловесный багаж могут оформляться на отдельной стойке. Время оформления не зависит от авиакомпании

Просьба, приезжать в аэропорту заблаговременно

Время оформления не зависит от авиакомпании. Просьба, приезжать в аэропорту заблаговременно.

Стоимость перевозки сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа на самолетах Azur air может составлять от 200 рублей до 30 евро за 1 килограмм перевеса. Просим уточнять эту информацию заблаговременно.

Что нужно знать о провозе багажа

Багаж и ручная кладь у “Турецких авиалиний” перевозятся в соответствии с установленными нормами. При этом учитываются маршрут и класс обслуживания. Необходимую информацию нужно уточнять при покупке билета.

Багаж, который можно перевозить бесплатно

Чтобы избежать незапланированных расходов, нужно заблаговременно поинтересоваться нормами бесплатного провоза багажа.

За каждый килограмм перевеса придется доплатить.

Допустимый вес багажа в самолете “Турецких авиалинии” на внутренних рейсах следующий:

Класс Норма провоза
Business 30 кг
Economy 20 кг
Специальные предложения 15 кг

На международных авиарейсах нормы провоза аналогичные, но отсутствуют специальные предложения. Лимиты в таблице указаны из расчета на одного человека.

Ручная кладь

Ручная кладь – вещи пассажира, которые он может пронести с собой в салон самолета. Перевозчик установил следующие размеры ручной клади:

  • бизнес-класс – 2 единицы багажа, каждая из которых не тяжелее 8 кг;
  • экономкласс – 1 единица багажа не тяжелее 8 кг;
  • на каждого ребенка полагается 1 единица багажа не тяжелее 8 кг, дополнительно разрешается взять складную детскую коляску.

Габариты ручной клади “Турецких авиалиний” в таких случаях не имеют значения.

Обеспечение безопасности полетов – важнейшая цель, которую ставит перед собой каждый авиаперевозчик. С этой целью принят перечень предметов, которые нельзя проносить на борт. Со списком следует ознакомиться заблаговременно. Например. алкогольные напитки можно провозить в надетых на себе вещах, в клади и в багаже. Единственное требование – лимит по литражу, актуальный для всех видов жидкостей (об этом ниже). Таким образом, планируя полет, нужно учитывать не только вес ручной клади на “Турецких авиалиниях”, но и действующие ограничения.

Допустимые габариты

Указанные выше нормы действуют на большинстве направлений Turkish Airlines. Однако есть маршруты, на которых учитывается не только вес, но и габариты, а также количество единиц багажа. Данные правила действуют при полетах в/на:

  • Нигерию,
  • Аргентину,
  • Камерун,
  • Чад,
  • Колумбию,
  • Кубу,
  • Габон,
  • Гану,
  • Гвинею,
  • Кот-д’Ивуар,
  • Японию,
  • Мадагаскар,
  • Мали,
  • Анголу,
  • Мавританию,
  • Маврикий,
  • Бенин,
  • Нигер,
  • Панаму,
  • Сенегал,
  • Сейшельские острова,
  • Конго,
  • Сьерра-Леоне,
  • Буркина-Фасо,
  • Южную Америку,
  • Судан,
  • Канаду,
  • США,
  • Венесуэлу.

Негабаритный багаж Turkish Airlines должен удовлетворять следующим требованиям:

Класс обслуживания Максимальный вес единицы багажа Количество единиц багажа Максимальные размеры (высота + ширина+ глубина)
Business 32 кг До 2 158 см
Economy 23 кг До 2 158 см
Для младенца 23 кг 1 + 1 складная детская коляска 115 см

Сборы за превышение норм перевозки багажа

Сумма, которую придется доплатить за каждый сверхнормативный килограмм багажа, зависит от рейса (внутренний или  международный) и дальности перелета. На внутренних рейсах действуют следующие тарифы:

Уровень обслуживания Нормы бесплатного провоза, кг Стоимость каждого кг сверх нормы
Бизнес-класс 30 8 турецких лир (примерно 103 российских рубля)
Экономкласс 20
Для ребенка 15
Специальные предложения 10

Не международных рейсах все несколько сложнее. Существующие направления полетов компании условно делятся на пять регионов. В зависимости от того, из/в какой регион совершается рейс, определяется цена перевозки багажа сверх нормы. Она варьируется от 4 (при полетах в пределах одного региона) до 32 евро (из первого в пятый). Уточнить регион и тариф можно на сайте авиакомпании.

Можно ли вывозить фрукты из Вьетнама?

Какие фрукты можно вывозить из Вьетнама? Большая часть фруктов разрешена для экспорта и вывоза.

Особых и строгих запретов в стране нет.Исключение составляет толькодуриан, арбузы, кокосы и джекфрут. Во Вьетнаме нет ограничений, которые касаются количества и объема вывозимых фруктов. Главное в такой ситуации, чтобы вес багажа не превышал допустимую норму в 7 кг (проверяется представителями выбранной авиалинии). В ином случае туристу придется заплатить за перевес.

СПРАВКА!

Проблемы могут возникнуть не с вывозом фруктов, а с их ввозом на территорию страны. В аэропортах периодически вводят карантин, у туристов могут забирать некоторые экзотические фрукты, несоответствующие санитарным нормам.

Выбор мест на обратных рейсах

На обратных рейсах возможна заблаговременная рассадка только на места повышенной комфортности AZUR Space1.

Внимание! Для оформления услуги выбора мест на обратный рейс, а также уточнения стоимости и наличия данных мест необходимо обратиться к вашему к отельному гиду

Рассадка на обратный рейс на 2-й и далее ряды осуществляется в аэропорту на стойке регистрации, заблаговременная онлайн-регистрация не предусмотрена.

1 Услуга AZUR Space (АЗУР Спейс) – специальная услуга по предоставлению определенных мест в салоне самолета с дополнительным пространством между рядами. К ним относятся места первого ряда и рядов у аварийных выходов.

Как купить дополнительный багаж Азур Эйр

Доплата за перевес согласовывается и оплачивается заранее с аэрофлотом. Если путешественник спохватился на стойке регистрации, взять с собой добавить багаж, он может только случае свободного места в багажном отсеке. Если пассажир взял с собой чемодан весом менее, чем был ранее заявлен и оплачен, то компания Азур Эйр вернет деньги после взвешивания багажа.

Дополнительный багаж можно приобрести разными способами:

  • При покупке билета, если известен примерный его вес. Сделать это можно при личном обращении, позвонив на горячую линию по номеру 8 или оформить билет в личном кабинете на официальном сайте.
  • Если до вылета осталось менее 10 часов дополнительный багаж приобретается на стойке регистрации после взвешивания. Сотруднику авиакомпании нужно предъявить билет и паспорт, а после оплатить багаж по установленным тарифам.

Если путешественник провозит крупный спортивный инвентарь ему необходимо согласовать стоимость из расчета за 1 кг и наличие свободных мест на борту самолета, как минимум за неделю, особенно если его вес более 50 кг.

Транспортировка животных

Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:

  • Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
  • Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
  • По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
  • Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
  • Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.

Какие предусмотрены нормы для бесплатного провоза ручной клади

В дополнение к 5-килограммовому мешку и весу 55x40x20 см AZUR Air бесплатно предлагает в ручной клади следующие предметы:

  • женская сумочка или портфель;
  • папка с документами
  • букет цветов
  • печатная пресса (газеты, журналы)
  • комбинезон, упакованный в сумочку, массой до 5 кг и общими размерами до 55х40х20 см.
  • ноутбук;
  • фото- и видеоаппаратура не превышающих допустимых размеров;
  • мобильный телефон;
  • детское питание на время полета
  • вспомогательные средства, поддерживающие и облегчающие передвижение людей с ограниченными возможностями (складные стулья, ходунки, трость и т. д.)
  • Верхняя одежда;
  • лекарства или диетическое питание на время полета при наличии медицинских показаний, подтвержденных справкой;
  • зонтик;
  • мягкая люлька для младенца.

Прочтите правила и правильно упакуйте свой багаж и ручную кладь, и ваш полет с AZUR Air будет безопасным и беспроблемным.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блокнот путешественника
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: