Бла бла кар

Как в BlaBlaCar найти поездку?

Главное заблуждение людей заключается в том, что найти поездку без регистрации нельзя. Но это не так, найти объявление можно, даже посмотреть маршрут, описание и условия, но вот связаться с перевозчиком не получится. Для этого необходимо зарегистрировать учетную запись. Нужно воспользоваться формой на сайте или войти через социальные сети. Как регистрация завершена можно найти интересующее предложения.

Варианты регистрации в BlaBlaCar

Для этого в разделе «Найти» — , вписываем условия, то есть начальный, конечный адрес маршрута и дату поездки. Если предложения по данному маршруту и в указанное время есть, система предложит выбрать понравившееся объявление. Ознакомившись с условиями, можно будет связаться с пользователем, опубликовавшим информацию.

Аккаунт для коммерческих перевозок

Pro-версия аккаунта дает водителям дорступ к расширенным функциям сервиса. Например, это актуально для владельцев специального транспорта или перевозчиков, которые работают регулярно. Для создания рro-аккаунта переходите на вкладку www.blablacar.ru/pro и заполните расширенную анкету с названием компании и категорией машин. В течение 2 суток представитель сайта позвонит или напишет вам.

Профессиональный аккаунт пока доступен фирмам с лицензией на перевозки людей транспортом, рассчитанным на 8 и более пассажиров. Также потребуются:

• сертификат о регистрации юрлица;
• договор на медосмотр перед рейсом;
• договор обязательного страхования перевозчика;
• диагностическая карта на автобус.

Зачем заводить Pro-аккаунт?

1. Комиссия не взимается, использование сервиса абсолютно бесплатно.
2. Поиск попутчиков из базы в 20 миллионов пассажиров.
3. Управление заказом онлайн с ноутбука или телефона, также персональный помощник от BlaBlaCar.
4. Легальное взаимодействие с сервисом без юридических нюансов. Тщательная проверка документов фирм-перевозчиков.
5. Совмещение поиска через сервис и кассы автовокзалов.

ПАССАЖИРАМ Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться можно на сайте или в приложении. Для регистрации можно использовать свой профиль во «Вконтакте» или «Фейсбуке». Я зарегистрировался через электронную почту. Необходимо указать имя и фамилию, дату рождения, пол и придумать пароль. Дальше система попросит подтвердить номер телефона.

Важно указать правильный номер телефона, чтобы всегда быть на связи. Телефон будет виден только водителю и пассажиру после бронирования поездки

В личном профиле видна вся информация о пользователе, указаны отзывы и его опыт поездок. Также можно добавить информацию о себе и своих предпочтениях.

Доверие к пассажиру основывается на его профиле. Чтобы пассажиру доверяли, я рекомендую заполнить профиль как можно подробнее и привязать к нему социальные сети, добавить фотографию. Также есть возможность указать паспортные данные, но на практике они мне ни разу не пригодились. Чем больше о пассажире информации, тем больше к нему доверия со стороны водителя. Это работает и в обратную сторону. Пассажир с большей вероятностью выберет водителя с заполненным профилем, фото и хорошими отзывами, даже если цена у него чуть выше.

Так выглядит мой профиль в «Блаблакаре»: есть фото, подтвержденная почта, привязан «Фейсбук»

Лучшие сервисы для поиска попутчиков 2023 года

Рейтинг составляется на основании пользовательского голосования. Вы можете повлиять на распределение мест в ТОП 10, ставя «лайк» или «дизлайк» сервису.

Если Вы хотите добавить свой сервис в ТОП, обращайтесь в Контакты.

Место в рейтинге	Информация
1 место	Едем.рф +1 позиция  (Оценка: 9,93 из 10) 434 52 Сайт поиска попутчиков на машине для выгодных поездок по России. Более 1 млн зарегистрированных пользователей. Свыше 700 тыс. посещений в месяц. Плюсы: удобный интерфейс, мобильное приложение. Минусы: относительно небольшая клиентская база, за объявление о поездке с водителей берется плата.
2 место	Махнем.ru +3 позиции (Оценка: 9,88 из 10) 384 24 Сайт для поиска попутчиков на машине и другом транспорте, а также друзей по интересам для прогулок, совместного досуга и изучения зыков. Работает 15 лет, свыше 600 тыс. визитов в месяц. Плюс: функция «Уже отдыхаю» для поиска попутчиков во время путешествия. Минус: обязательная регистрация, платные услуги.
3 место	Попутчики (Группа ВК) (Оценка: 9,85 из 10) 268 22 Крупнейшее сообщество по поиску попутчиков ВКонтакте. Около 160 тыс. пользователей, преимущественно в возрасте от 18 до 35 лет. Записи на стене обновляются каждый час. Плюсы: акционные турпредложения для участников группы, обсуждения, агрегаторы туров. Минус: рекламные заметки, не связанные с поездками.
4 место	Tourbar.com(Оценка: 9,62 из 10) 247 14 Сайт для поиска попутчиков по всему миру и знакомств с местными жителями во время путешествий. Более 1 млн участников. Работает с 2013 г. Около 190 тыс. заходов в месяц. Плюсы: верифицированные анкеты, мультиязычность, мобильное приложение. Минусы: предоставление документа и номера телефона, платные опции.
5 место	Vipgeo.ru -2 позиции (Оценка: 9,53 из 10) 232 14 Сервис профессионального подбора выгодных туров и билетов от разных туроператоров, на котором также можно найти попутчиков для совместного отдыха. Работает с 2008 г. Месячная посещаемость сайта — свыше 40 тыс. человек. Плюсы: есть группа ВК. Минус: основная цель портала — подбор туров, а не попутчиков.
6 место	Наша Планета.net (Оценка: 9,51 из 10) 228 24 Сайт посвящен путешествиям в целом. Кроме путеводителей, туров, отелей, авиабилетов, экскурсий здесь можно найти попутчика для отдыха. Работает 10 лет. Посещений в месяц — 220 тыс. человек, преимущественно в возрасте 45-55 лет. Плюсы: простой интерфейс, отсутствие регистрации, полезная информация, форум. Минус: поиск попутчиков — не основное из направлений работы ресурса.
7 место	Team2.travel -1 позиция (Оценка: 9,48 из 10) 212 29 Сервис по подбору попутчиков для индивидуальных и групповых путешествий. Возраст сайта: 5 лет. Посещаемость: около 30 тыс. просмотров в месяц. Плюсы: сбор групп, турчтиво. Минусы: функционал ориентирован на бывалых путешественников, найти попутку или спонсора здесь не удастся.
8 место	Couchsurfing.com +1 позиция (Оценка: 9,34 из 10) 201 31 Сайт международного сообщества путешественников для поиска попутчиков, друзей, мест, где можно остановиться во время поездки за границу. Работает с 1999 г., 14 млн пользователей из 200 городов мира, более 2 млн визитов в месяц. Плюсы: мобильное приложение, мультиязычность. Минусы: необходима регистрация, безопасность.
9 место	Поиск попутчика (Группа ВК)(Оценка: 8,75 из 10) 169 48 Сообщество ВКонтакте для поиска попутной машины или попутчиков для совместного отдыха и путешествий. Свыше 90 тыс. подписчиков, ежедневные обновления записей о поездках по миру и РФ, услугах по перевозке посылок и т.п. Плюс: бесплатная публикация личных объявлений. Минус: платная реклама от турагенств.
10 место	Blablacar.ru -7 позиций (Оценка: 7,57 из 10) 167 112 Сайт для быстрого поиска попутной машины или автобуса для междугородних поездок. Работает с 2006 г. в 22 странах мира. Свыше 50 млн пользователей, 96% которых из РФ. Более 5,5 млн визитов в месяц. Плюсы: низкие цены, отзывы о водителях, мобильное приложение. Минусы: нет страховки.

ПАССАЖИРАМ Как вести себя в поездке

Когда водитель приехал, познакомьтесь с ним и попутчиками. В дороге можно общаться — это не возбраняется, главное — не отвлекать водителя от дороги и вести себя спокойно. Не стоит употреблять алкоголь, курить, мешать пассажирам.

Пассажиры бывают разными: кто-то дружелюбный и не прочь пообщаться, кто-то всю дорогу молчит или спит. Многие пользуются «Блаблакаром» как автобусом, чтобы просто доехать из пункта ​А в пункт Б, и не настроены общаться. Это нормально.

Всегда пристегивайтесь и соблюдайте правила безопасности. Согласно условиям использования «Блаблакара», все пассажирские места должны быть оборудованы ремнями безопасности. Если водитель едет слишком быстро и агрессивно, попросите ехать поспокойнее.

С марта 2020 года с водителей могут брать штраф за нарушение масочного режима. Поэтому берите с собой маску.

Если поездка долгая, можно попросить водителя остановиться, чтобы перекусить или сходить в туалет. Обычно водители останавливаются сами, но если нет — не стесняйтесь попросить. Наверняка вас поддержат и другие пассажиры.

Когда вы доехали, попрощайтесь с попутчиками и водителем, попросите водителя оставить о вас отзыв — если поездка прошла нормально, то водитель напишет положительный отзыв. Не забудьте поблагодарить в ответ.

Если поездка не понравилась или водитель нарушил договоренности, можно оставить отрицательный отзыв. Возможно, недобросовестного водителя заблокируют.

Плюсы и минусы «Блаблакара»

Выгода. Поездки «Блаблакаром» обычно выгоднее, чем общественный транспорт. Плюс для водителя — экономия на топливе. Пассажиры сами выбирают водителя и автомобиль — бывает так, что на премиум-автомобилях можно доехать за сравнительно невысокую стоимость.

В целом возможность уехать. Иногда «Блаблакар» — единственный способ добраться до места назначения. Сервис может выручить перед выходными и праздниками, когда все билеты раскуплены или поездка случилась спонтанно.

Гибкость и возможность обсудить детали. Договориться с частным водителем гораздо проще, чем с водителем автобуса или поезда. Поезд не подождет, если пассажир опаздывает, не остановится по просьбе пассажира и не подберет поближе к дому. В «Блаблакаре» можно выбрать удобное время отправления, договориться и обсудить важные детали с водителем.

Экологичность. Приобщение к тренду совместного потребления: брать попутчиков — прекрасная экологическая инициатива.

Из минусов можно выделить безопасность. В поездке вы не застрахованы и можете только довериться водителю и его автомобилю. Сервис не проверяет и не запрашивает техническое состояние автомобиля. Договор о перевозке не заключается ни с сервисом, ни с водителем.

«Блаблакар» не отвечает за сорванные поездки. Если поездка сорвалась и это как-то повлияло на ваши планы, компенсацию не получить.

Сервис BlaBlaLines

В мае 2017 года во Франции компания запустила сервис BlaBlaLines, который создан для регулярных совместных поездок на небольшие расстояния. Поначалу приложение работало только на Android и включало всего несколько маршрутов (Реймс – Шалон-ан-Шампань и Тулуза – Монтобан).

Однако позже компания пришла к соглашению с Google об интеграции сервиса в приложение Google Maps. Теперь BlaBlaLines отражается среди вариантов общественного транспорта при выборе маршрута. Среди первых стран, в которых стала доступна новинка – кроме Франции, Бельгия, Испания, Италия, Польша и Украина.

Однако в планах компании расширить сервис и на другие страны, где представлен Blablacar (в России карпулинг через Google Maps пока не доступен). Компания выплачивает корпорации некоторую комиссию за каждую транзакцию своих клиентов.

Достоинства BlaBlaCar

Бесплатное использование, положительные отзывы о безопасности BlaBlaCar и экономия на бензине, за счет платежей попутчиков. Для пассажиров самыми главными плюсами являются комфортное перемещение в автомобиле, а не в общественном транспорте, при этом стоимость будет гораздо ниже, а среди предложений почти всегда можно выбрать самые близкие к маршруту, нужному именно вам (иногда бывает, что водитель находится в одном с вами здании и едет именно в тот район, куда вам нужно.) У меня была реальная история, когда мне позвонил человек и это оказался мой коллега, который сидел на этаж выше.

Регистрация на BlaBlaCar водителем: пошаговая инструкция

Существенной разницы между регистрацией пользователя как водитель и как пассажир нет. Аккаунт может использоваться для публикации своих поездок и поиска автомобиля.

Зарегистрироваться как водитель можно за несколько секунд, если для входа используется аккаунт социальных сетей Facebook и ВКонтакте. Для этого:

1. Зайдите на сайт www.blablacar.ru.
2. В верхней левой части страницы выберите пункт «Регистрация».
3. Система предложит три способа регистрации: через аккаунт ВКонтакте, аккаунт Facebook или при помощи электронной почты.
4. Выберите подходящую социальную сеть.
5. На странице отобразится форма для введения логина и пароля, используемых для входа в VK или Facebook.
6. Далее загрузится страница, где приложение запрашивает доступ к аккаунту.
7. Нажмите «Разрешить», если желаете продолжить регистрацию, или «Отмена» – в случае отказа.
8. Далее необходимо ввести свой номер мобильного телефона и подтвердить его.

Зарегистрироваться можно бесплатно, никаких сборов сервис не взимает. Обязательно нужно указать и верифицировать мобильный номер. Согласно правилам сервиса, пользователь вправе скрыть свои контактные данные, используя для общения с пассажиром внутреннюю почту.

Другой способ регистрироваться – по адресу электронной почты.

Заполняются сведения о пользователе: ФИО, пол, дата рождения. Ставится согласие или отказ по поводу информационной рассылки. Далее укажите действующий адрес электронного ящика и подтвердите почту. На указанный почтовый ящик поступит письмо, в котором содержится ссылка для подтверждения и перехода на сайт.

После успешной регистрации можно заняться редактированием своего профиля. Указать свои предпочтения по поводу разговоров, музыки и курения во время поездки, выразить согласие или отказ от перевозки пассажиров с животными.

Для поиска попутчиков в верхнем левом углу нажмите «Предложить поездку». Укажите пункт отправки и прибытия, промежуточные пункты и ожидайте откликов пользователей.

Мой опыт поездок в России

В мае этого года в выдаче Яндекс-расписаний появились предложения от BlaBlaCar. Это резко повысило информированность населения о том, что такое райдшаринг и привлекло новых пользователей. Именно в этот момент я решился попробовать подвезти первых пассажиров.

Основной мотив райдшаринга – развлечь себя в дороге. Возмещение стоимости топлива – исключительно приятный бонус, не более. Сначала даже пытался выставить нулевую стоимость, но сервис не дает этого сделать, самостоятельно назначая нижнюю планку. Ладно, пусть будет так, идём в бой.

Маршрут: Москва — Смоленск, заполнил анкету, разместил собственное фото, карточку авто и стал ждать. Звонки посыпались буквально за два дня до поездки. Уже после двух разговоров, автомобиль был заполнен и дальше всем пришлось отказывать. Появилось понимание, что есть выбор, и не обязательно соглашаться на первого встречного.

В первой поездке был парень, назовем его Олег, а также женщина с ребенком пубертатного возраста. Семья отправилась на задний ряд, где спокойно просидела всю дорогу. А вот Олег оказался отличным собеседником, ни на минуту не давая повиснуть неловкой паузе.

Быстро выяснилось, что он такой же техноманьяк, как и я. Это вылилось в нешуточную дискуссию о китайских смартфонах Xiaomi и One Plus One. Обсудили варианты кастомных прошивок, а также то, нужен ли на андроиде root. Пробежались по Apple с её юзабилити-промахами в интерфейсе. И о том, как они усугубились с переходом на большую диагональ. Помечтали о том, каким будет следующий продукт после Apple Watch – и тут пришло время первой остановки.

Незаметно преодолели 200 километров, а я впервые не считал километровые столбы.

Первый опыт оказался отличным. Но говорят, новичкам везет.

Как работает Бла Бла Кар

• марка автомобиля (избегайте маршрутных такси, например, Mercedes-Benz Sprinter или Volkswagen Crafter);
• опции (например, шофер гарантирует, что на заднем сиденье будет не более 2 человек);
• автоматическое подтверждение брони (значок молнии) — запрос принимается автоматом, а при необходимости он рассматривается водителем, к которому вы обратились в плане поездки в едином направлении;
• пассажиры в этой поездке — обозначаются кругами (если круг закрашен, значит с вами едет кто-то еще);
• другие данные о водителе и правила поведения (например, шофер указывает, что он любит поговорить или предпочитает тишину, запрещает курить в авто или перевозить животных).

Особенности сервиса

Интернет-ресурс обрел большую популярность и знаменит тем, что клиент получит максимальный комфорт и безопасность от поездки. По многочисленным отзывам пользователей приложения к основным достоинствам сервисами можно отнести:

1. Есть возможность самостоятельно выбирать себе попутчиков. Любой клиент имеет анкету, которая связана с аккаунтом из социальной сети, что дает возможность узнать интересы и увлечения другого человека. Еще в профиле могут быть комментарии от иных пользователей — тех, кто когда-то уже отправлялся в путь с водителем или пассажиром.
2. Отличная поддержка со стороны разработчиков. Сотрудники приложения всегда отвечают на любые жалобы.
3. Существует функция «только для женщин». Она важна для тех, кто отправляется в дорогу без мужчины. Используя фильтр, можно быть полностью уверенной в том, что в машине будут только женщины.
4. Есть возможность искать поездку не только в конкретное место, но и на определенную дату. К тому же модераторы обязательно уведомят пользователя по поводу будущих спутников и времени. Если пока ничего подходящего нет, то они сразу же оповестят, когда появится стоящее предложение.
5. Водитель, как правило, предлагает удобные для него места отправки и приезда. Пассажир может согласиться либо попытаться скорректировать маршрут. Для этого стоит зайти на карту, просмотреть и указать все необходимые данные.
6. В случае необходимости отправки груза можно быстро найти множество объявлений, касающихся грузовой перевозки.
7. Это не общественный транспорт, а значит, можно задержаться и заранее позвонить по телефону, тогда обязательно подождут.
8. Быстрый и одновременно легкий поиск попутной машины. Для этого не надо ничего платить, все делается бесплатно.
9. Пользуясь этой услугой, можно значительно сэкономить, поскольку она дешевле, чем такси.

Что такое «Блаблакар»

«Блаблакар» — сервис, который помогает автомобилистам найти попутчиков, а пассажирам — найти подходящую поездку. В результате поездки все остаются в плюсе: водитель отбивает расходы на бензин, пассажиры добираются до пункта назначения за выгодную стоимость. Сервис создан во Франции в 2006 году как недорогая альтернатива общественному транспорту. Площадка «Блаблакара» насчитывает 22 страны, основной пользователь — Россия.

«Блаблакар» основан на доверии между водителями и пассажирами. После каждой поездки пассажиры и водители оставляют друг о друге отзывы.

Так выглядит главная страница сервиса

ВОДИТЕЛЯМ Как найти пассажиров

Чтобы найти пассажиров, нужно создать и опубликовать поездку. Необходимо указать место старта: город, улицу, номер дома или станцию метро. Это может быть домашний адрес или удобная парковка на выезде из города. Место прибытия выбираете по аналогии с местом отправления. Добавляете дату и время начала поездки.

Также есть возможность указать обратную поездку по этому маршруту

Есть смысл указывать промежуточные города по пути, если поездка длиннее 300 км. Так больше шансов, что попутчики будут на всем протяжении маршрута. Например, создали поездку от Москвы до Казани на 3 места. В пути 830 км. Но все попутчики просят высадить в Нижнем Новгороде. Добавив в маршрут Нижний Новгород, водитель довезет трех пассажиров до Нижнего и там же заберет других попутчиков до Казани. Поездка окупится.

Обязательно укажите, какое будет бронирование: автоматическое или после вашего подтверждения. Также подумайте о комфорте на заднем сиденьи, указав там максимум двоих пассажиров.

Как и пассажир, водитель может отменить поездку, указав причину. Пассажирам придет уведомление об отмене поездки.

Если цена поездки завышена, сервис выделит ее красным

Как сделать заказ в БлаБлаКар

После регистрации пользователь может видеть раздел «Поездки». Если выбрать его, будет возможность указать, куда нужно ехать. Напишите название города, адрес. Или нажмите на кнопку «Моё местоположение» и приложение автоматически заполнит строку «Откуда». На карте появится возможность просмотреть маршрут. Если был указан только город, можно написать более конкретное место, куда необходимо доехать – кафе, метро, вокзал.

Нередко человеку нужно точное время поездки, чтобы рассчитать прибытие. Приложение позволяет сделать и это. Будут отобраны водители, которые в данный временной отрезок планируют выезжать. В списке клиент может подобрать пол водителя, возраст, выбрать владельца авто по внешнему виду и рейтингу.

Видеоинструкция

Узнать стоимость проезда, посмотреть процесс создания заказа в БлаБлаКар и определить, что за плата «Сбор за услуги» вы сможете после просмотра видео.

Правила безопасной и комфортной поездки

В автомобиле вы будете с незнакомыми людьми. Соблюдайте элементарные правила приличия и не забывайте о правилах безопасности.

1. Не стоит быть излишне навязчивыми и шумными. Некоторые любят просто смотреть в окно, кто то читать.
2. Не следует отвлекать водителя во время езды и давать различные советы, если вас не просят. Общайтесь с попутчиками только в том случае, если они настроены на это.
3. У многих женщин при мысли о поездке в компании с незнакомыми попутчиками возникает сразу вопрос безопасности. Особенно у девушек, которые впервые пользуются сервисом. Поэтому у Blablacar есть опция «Только для женщин«. Пользователи могут планировать совместные поездки, в которых и водитель, и пассажир — женщины.
4. Перед поездкой обязательно отправьте друзьям и родственникам данные водителя и автомобиля, время отправления и прибытия. Сверьте перед посадкой в машину, что все совпадает.
5. Если вы приехали на место встречи, а там другая машина и другой водитель (сломался, заболел, подменяю друга) — рекомендуем отказаться от этой поездки и найти другую машину.
6. Когда вы бронируете место в машине вы можете посмотреть профиль не только водителя, но и попутчиков. Если вам кто то из них не нравится — найдите другую поездку. Если машина не заполнена и вы едете только с водителем, решайте сами. Кстати, иногда некоторые выкупают все места, чтобы ехать одному.
7. Большинство маршрутов предлагается между крупными городами. Если вам надо в небольшой поселок, необходимо выбрать — между какими городами он расположен и уточнить у водителя сможет ли он завезти вас туда, либо высадить на трассе у поворота, на остановке автобуса и т.д.
8. По окончании поездки не забудьте оставить честный отзыв.

Вторая и третья поездки. Сюрпризы

На вторую поездку доступным оказалось лишь одно место, из-за необходимости везти крупный груз в багажнике. Пассажиром был мужчина, старше меня почти на 10 лет. Что не предвещало оживленной беседы. Но ожидания не оправдались.

Опять попадается отличный собеседник. Поговорили о классической литературе, обсудили проблемы отцов и детей, немного поругали власть в итоге сошлись на том, что начать нужно с себя. Поделились мыслями о возможном бизнесе в глубинке, вспомнили, чем занимались на студенческой скамье.

А вот третья поездка преподнесла сюрприз. Пассажиры «рыбы», за всю дорогу не проронили ни слова, на все попытки вовлечь их в беседу, давали односложные ответы, а через полчасика и вовсе задремали.

В целом есть интересные люди, можно много нового узнать за одну поездку. Кто чем живет, какие настроения у людей

Это важно, проживая в Москве, начинаешь забывать, насколько мы оторваны от другой части России

Регистрация на сервисе

Это займет несколько минут, процесс единый как для пассажиров, так и для водителей. С аккаунта можно будет публиковать объявления о грядущей поездке, либо искать подходящий рейс как пассажир. Чтобы зарегистрироваться, следуйте шагам:

1. На официальном сайте www.blablacar.ru выберите вкладку «Регистрация», затем определитесь, авторизоваться с помощью соцсетей или электронной почты.
2. В обоих случаях необходимо вбить свой и номер телефона в базу и подтвердить регистрацию в сообщении.
3. Укажите в анкете фамилию, имя, пол, дату рождения, e-mail, подтвердите согласие или отказ от рассылок.
4. Придумайте пароль.
5. В новом окне напишите свой номер телефона, чтобы попутчики могли с вами связаться в дальнейшем.
6. На телефон придет код, который нужно занести в специальное поле. Регистрация завершена.

Чем полнее вы заполните профиль, тем больше доверия вызовете у других пользователей сервиса.Лучше установить четкое портретное фото, обозначить, как вы предпочитаете общаться в дороге. А в графе «Мой автомобиль» укажите цвет вашего авто, марку, номер и год выпуска.

👎 Против: легко попасть на мошенников и перевести им деньги

Ирина Мухина поспешила заплатить

Оплатила по ссылке поездку в «Блаблакаре». Редко им пользуюсь, поэтому поверила онлайн-бронированию. Уже давно все оплачиваю онлайн, даже мысли не было, что это обман.

После проанализировала все этапы диалога, поняла, что подвох был в самом начале. Спешка привела к невнимательности. Сразу перевели в «Вотсап», номер написали с буквами между цифрами. Это был бизнес-аккаунт — подумала, что человек работает и занят. Без онлайн-бронирования не собирался приезжать.

Деньги сняли — 1600 Р. После предложили написать в техподдержку. Написала — сняли еще 1600 Р. Потом мошенник сказал, что находится в другом городе и не боится наказания.

Лилия Савенкова (Логачёва) благодарна за урок

Впервые решили воспользоваться сервисом попутчиков, так как опоздали на поезд. Все культурно. Уточнили, откуда забрать, реальное место встречи обсудили… в «Вотсапе»! Потом ссылка для оплаты пришла. Я написала, что оплата по факту, но меня уверили, что сейчас через сайт должно проходить.

А затем… машина не завелась. «Делайте возврат». Правда, к тому моменту я уже поняла, что это развод чистой воды. Хотя «Елена» сначала убеждала, что ни при чем. Но когда я поблагодарила за урок, ответила: «Поверьте, это еще мелочи!»

Алексей Костерин перевел деньги мошенникам

Еще есть интересная фича с оплатой. Поездка стоила около 500 Р — перекидывает на привычную страницу оплаты Сбера, магазин «Блаблакар», все как положено. Приходит первая смс для подтверждения платежа, вводишь в окно, но ничего не происходит. Затем вторая, вводишь ее, и оказывается, что списалось два раза, только первая транзакция на 500 Р, а следующая — на 5000 Р. Есть даже ссылка на возврат денег, но если нажать туда, то мошенники получат доступ к мобильному банку. Хотя бы тут я успел сообразить.

Мария Меньшикова устала копаться в фальшивых профилях

Полдня копания в фейках на «Блаблакаре», чтобы найти «живого» человека среди водителей. На одного существующего приходится пять-шесть предложений перейти в «Вотсап». Маршрут Тюмень — Челябинск. Там сначала отвечаешь на вопросы о багаже, месте встречи и только потом — опять бинго — ссылка. Устанешь ковыряться, ведь уже не всегда это голый профиль, фотки есть, шесть поездок.

Как рассказать о предпочтениях

Все хотят, чтобы попутная поездка была комфортной. Но люди разные. Одни любят пообщаться в дороге, другие послушать музыку, третьи предпочитают тишину. Есть курящие. А есть те, кто не может переносить табачный дым. Эти предпочтения устанавливаются в личном кабинете. Выберите раздел «Предпочтения» и выделите подходящие варианты.

По картинке мы видим, что пользователь любит поговорить, разрешает курить и провозить животных. Музыку слушает, в зависимости от плейлиста. Если в профиле водителя не окажется нужной информации (например, разрешен ли провоз багажа), напишите сообщение.

Служба поддержки на Бла Бла Кар

Связаться со службой поддержки BlaBlaCar можно только через специальную форму на сайте или в мобильном приложении. К сожалению, телефон для связи пользователей отсутствует. Поддержка осуществляется только в онлайн формате.

Для связи зайдите в пункт «Связаться с нами» в нижней части сайта, выберите тему вопроса и опишите свою проблему в большом поле. По возможности приложите фото или файл для описания ситуации. Менеджеры Бла Бла Кар свяжутся с вами в ближайшее время по указанным контактам. Обычно ответ приходит в течение дня на электронную почту, а если проблема действительно серьезная, то сотрудники сервиса перезвонят на ваш номер в течение нескольких часов.

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных, чтобы пользователь в любой момент мог написать в форму обратной связи. Прежде чем писать обращение, зайдите в раздел «Часто задаваемые вопросы» – возможно там вы найдете нужную информацию для решения проблемы.

Как удалить профиль

Если вы хотите удалить свой аккаунт на сервисе Бла Бла Кар, необходимо авторизоваться в системе. Нажмите на имя пользователя и в выпадающем меню выберите «Профиль», затем перейдите в раздел «Закрыть аккаунт». Укажите причину для закрытия профиля, отметьте будете ли рекомендовать сайт друзьям и в свободной форме напишите, что вы посоветуете для улучшения сервиса. Далее нажмите на красную кнопку для подтверждения удаления.

Как отменить поездку на Бла Бла Кар пассажиру

Что делать, если пассажир забронировал и подтвердил поездку, а потом передумал ехать? Для этого зайдите во вкладку «Мои бронирования», затем в нужный рейс и нажмите «Отменить». Выберите причину для отмены, например, изменились планы, и вы не сможете поехать. Далее опишите свою ситуацию в свободном поле парой предложений.

Также отказаться от поездки можно сразу после подтверждения брони, в правой стороне будет кнопка для отмены. Старайтесь отказываться задолго до выезда, чтобы не создавать неудобств водителю, и он мог найти других пассажиров.

Как разблокировать Бла Бла Кар

При нарушении правил сайта модераторы имеют право заблокировать аккаунт. Такое бывает, если в профиле указаны неверные данные, поступила жалоба от другого пользователя и доказана ее правомерность, например, водитель не приехал на место встречи, просил перевести деньги до поездки, изменил маршрут, требовал оплату больше, чем указано в объявлении – оснований для блокировки множество. Администрация может забанить также профиль пассажира, если тот нарушил условия сервиса и некорректно вел себя в пути.

Что делать, если блокируют Бла Бла Кар? Прежде всего, напишите в форму обратной связи и постарайтесь максимально подробно описать ситуацию – приведите аргументы, доказывающие вашу правоту, если необходимо вышлите фото или скрины экрана. Возможно, ваш профиль забанили ошибочно, тогда составьте запрос о восстановлении и попросите указать причину блокировки. Написать модераторам можно и без регистрации, так как в заблокированный профиль зайти уже нельзя.

Как обойти блокировку BlaBlaCar

В том случае, если ваш аккаунт забанили без возможности восстановления, вы можете попробовать создать новый. Однако сначала следует почистить кэш в поисковой системе, запретить браузеру или приложению возможность определять местоположение, ведь владельца могут отследить по старому ip-адресу.

Если есть возможность, выполните регистрацию с другого компьютера или с подключением к публичной сети wi-fi. Также попробуйте осуществлять вход на сайт через анонимайзеры, которые указывают фиктивное местонахождение пользователя.

К новому профилю привязывайте другой номер телефона и не загружайте фотографию, так как программа может распознать владельца заблокированного аккаунта.

Для попутчиков-водителей

Найти попутчиков

Нажмите кнопку «Найти попутчиков» для перехода на главную страницу официального сайта БлаБлаКар. Форма для водителей находится под формой поиска для пассажиров.

1. Нажмите кнопку «Предложить поездку».
2. Укажите маршрут и пару промежуточных пунктов, чтобы увеличить заполняемость автомобиля.
3. Выберите дату и время отправления, а при необходимости дату и время поездки обратно.
4. Нажмите кнопку «Продолжить».
5. Укажите стоимость проезда и количество свободных мест. На этой же странице вы можете предоставить дополнительную информацию о поездке: место отправления и прибытия, максимум пассажиров на заднем сиденье, количество багажа, правила поведения в вашем автомобиле.
6. Нажмите кнопку «Продолжить».
7. Зарегистрируйтесь в системе или войдите в свой аккаунт, если уже зарегистрированы, и завершите публикацию поездки.

Перед окончательной публикацией поездки на БлаБлаКар вам будет предложено выбрать способ подтверждения бронирования:

• Вручную – вы лично подтверждаете бронирование в течение указанного промежутка времени, ознакомившись с профилем попутчика.
• Автоматически – бронирование подтверждается сразу. Этот способ предпочтительнее для пассажира, так как при первом он может не дождаться вашего ответа или получить отрицательный. Тогда ему в сжатые сроки придется искать другого водителя.

Информацию о заполненности вашего транспортного средства всегда можно просмотреть в личном кабинете. Количество мест в поездке обновляется автоматически при подтверждении или отмене бронирования.

Требовать предоплату с пассажиров запрещено правилами сервиса БлаБлаКар. Вы получите указанную вами фиксированную сумму наличными во время поездки.

Приехав на место встречи, вы узнаете пассажиров по фотографиям из их профилей. Размещение поездок на официальном сайте сервиса осуществляется бесплатно.

После путешествия оставьте отзыв о пассажирах, а они оставят отзыв о вас.