Пропуск в зону ато: проверка по реестру, оформление, продление

Обрабатывать заявки на электронные пропуска в зону АТО будут 3-4 дня. — СБУ

СПЕЦТЕМА: COVID-19

Обновленная пропускная система через линию столкновения в Донецкой и Луганской областях позволит обрабатывать заявки на пересечение линии разграничения в зоне АТО в течение 3-4 дней. Об этом заявила во время пресс-конференции в СБУ пресс-секретарь ведомства Елена Гитлянская, сообщает Укринформ.

«Модернизированная система позволит значительно сократить срок оформления заявок. Раньше мы декларировали 10 дней, но в действительности люди ждали по два месяца. Сейчас мы можем обещать, что будем обрабатывать заявки за 3-4 дня, но оставляем 10-дневній срок, чтобы гарантировать своевременное оформление», — отметила Гитлянская.

По ее словам, система работает в автоматическом режиме, и никто не имеет технической возможности в нее вмешаться.

«Все, кто предлагает деньги за ускорение процесса оформления заявки, — мошенники. Поскольку это технически невозможно, потому что система работает в автоматическом режиме», — отметила чиновник.

Она сказала, что за первые три дня работы поступило 26 тысяч заявок на разрешение пересечения линии разграничения. Поэтому в связи с большим наплывом посетителей сайта в СБУ объясняют его медленную работу и зависание.

«Мы надеемся, что уже в ближайшее время наплыв будет уменьшен, и сайт будет работать в штатном режиме», — сказала Гитлянская.

Напомним, 7 июля начала работу новая электронная система оформления заявок на разрешение пересечения линии разграничения в зоне АТО.

Новости Украины — 13 июля 2015 27424

Теги: Война на Донбассе, Зона АТО, Пропускная система, СБУ

Список запрещенных товаров для ввоза и вывоза из зоны АТО на Донбассе по новым правилам

Документом регламентирован и перечень товаров и предметов, которые гражданам нельзя перевозить на оккупированную территорию и из нее..

— ООН

УВКПЧ наблюдало тревожные ситуации на всех пяти маршрутах пересечения в Донецкой и Луганской областях..

Беспощадное время, или 10 исчезающих вещей, которые остались в одном экземпляре

Как известно, всё не вечно под луной. И сегодня в мире есть вещи, которых осталось немного не мало – один экземпляр. В нашем обзоре 10 предметов, которые в ближайшее время могут просто исчезнуть

Что лучше: ремонтировать фары или заменить их новыми

На первый взгляд, автомобильные фары кажутся незамысловатым и простым устройством с понятным принципом действия и конструкцией.

Процесс осуществления авиаперелёта — это сложный, но очень интересный процесс. Потому-то у пассажиров и просто обывателей возникает огромное количество вопросов о том, как это происходит.

Как продлить пропуск в зону АТО через сайт СБУ

Если же вы новый пользователь в данной сети и ещё не пользовались услугами на сайте СБУ, то нужно предварительно пройти регистрацию на сайте.

Зайдите на ссылку, данную выше. Под формой входа выберите синюю ссылку “Реєстрація”.

Заполните форму входа подлинными личными данными, к обязательным относятся: ваши фамилия, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты, пароль. Не забудьте отметить строку о том, что вы согласны на обработку персональных данных, пометив на ней галочку.

После ввода, отметьте чекбокс с надписью “Я не робот” и кликните на зелёную кнопку “Зареєструватися”.

После этих действий, вам будет доступна заявка на электронный пропуск в зону АТО.

Обратите внимание на ряд важной информации:

• Продление любого пропуска возможно не раннее, чем за два месяца до срока истечения, и не позднее, чем за десять дней до него.
• Все запросы на манипуляции с личным кабинетом должны быть обработаны службой Безопасности Украины в течение десяти дней.
• Служба вправе отказать вам в выдаче пропуска по причинам, которые сочтёт нужными.
• Если вы не успели подать заявку на продление документа, то вам придётся заново оформлять пропуск.
• Для получения пропуска понадобится паспорт, либо заграничный паспорт, вид на постоянное место жительства или паспорт нового образца, то есть, ID карта.

Если же вам удобнее обратиться в ближайший КГ – КЦ, то прочтите пункт ниже.

Удаление пропуска

Чтобы в 2019 году удалить пропуск, необходимо выполнить следующие операции:

• Написать заявление в письменном виде. Его нужно отправить в выбранную вами координационную группу. Текст заявления должен содержать просьбу провести удаление вашей заявки с указанием ее номера. Требуется описать причину удаления.
• Совместно с заявлением подается копия паспорта, ИНН, справка переселенца (только лицам, у которых она имеется).
• Написанное заявление необходимо отправлять заказным письмом, обязательно с уведомлением. Разрешается лично отнести ваше заявление в выбранную координационную группу.

Важно! Помните, что координационные группы не занимаются приемом писем, написанных в электронном виде

Стали известны условия режима пропуска в зону АТО

Согласно решению Совета национальной безопасности и обороны Украины в зоне проведения антитеррористической операции на Донбассе определены 7 пунктов пропуска для въезда-выезда с оккупированной территории.

Такая мера принимается с целью ограничения движения грузов и людей через линию разграничения, информирует пресс-центр АТО.

Отмечается, что пункты пропуска находятся по таким направлениям:

1. «Луганск — Счастье — Новоайдар»;

2. «Луганск — Станица Луганская — Широкое»;

3. «Фащевка — Дебальцево — Артемовск»;

4. «Горловка — Артемовск»;

5. «Донецк — Курахово»;

6. «Донецк — Мариуполь (через Волноваху)»;

7. «Новоазовск — Красноармейск — Талаковка — Мариуполь».

При этом оформлять пропуски будут координационные группы, созданные при управлениях Министерства внутренних дел в Старобельске, Дебальцево, Великой Новоселке, Мариуполе.

«Въезд на неконтролируемую территорию и выезд из нее граждан Украины, иностранцев и лиц без гражданства осуществляется при условии предъявления паспортного документа и пропуска, выданной Координационными группами», — сказано в сообщении.

Иностранцы и лица, не имеющие гражданство, могут получить пропуски при условии предоставления согласия на обработку и хранение персональных данных в информационно-телекоммуникационной системе и при наличии определенных оснований. Среди них — проживание в зоне АТО близких родственников или членов семьи иностранца или лица без гражданства, расположения в зоне АТО места погребения близких родственников или членов семьи, необходимость участия в обеспечении национальных интересов Украины и прочее.

Для получения аналогичного пропуска граждане Украины также должны дать согласие на обработку и хранение персональных данных в информационно — телекоммуникационной системе. Украинцы должны иметь ряд оснований, чтобы получить пропуск в зону АТО. Данные требования такие же, как и у иностранцев и лиц без гражданства. Кроме того, основанием является необходимость осуществления деятельности в рамках международных организаций (исключительно по согласованию с Министерством иностранных дел Украины), осуществление регулярных поездок в зону АТО, которые связаны с деятельностью работников железных дорог, владение недвижимостью в зоне АТО, смерть близких родственников или членов семьи в зоне АТО.

Список документов для получения пропуска:

— заявление с указанием маршрута перемещения, срок пребывания в зоне АТО;

— паспорт;

— для иностранцев и лиц без гражданства — документ, который подтверждает пребывание в Украине;

— копия документа, подтверждающего личность иностранца или лица без гражданства с переводом на украинский язык и заверенного в установленном порядке;

— документ, подтверждающий цель въезда;

— для иностранцев и лиц без гражданства — документ, который подтверждает наличие достаточного финансового обеспечения на срок пребывания в Украине;

Соответствующий пропуск выдаются для однократного или многократного въезда в зону АТО. Выдача пропусков осуществляется в течение 10 дней.

Отказ в выдаче пропуска может произойти, если лицом может быть создана угроза национальной безопасности или общественному порядку; в случае поддельных или испорченных документов; предоставления заведомо ложных сведений.

«В случае нарушения режима прекращения огня (открытия огня, обстрела из стрелкового оружия, артиллерийских систем, РСЗО, информации о действиях диверсионно-разведывательных групп) со стороны незаконных вооруженных формирований на расстоянии до 30 км. от транспортных коридоров для перемещения населения, транспортных средств или непосредственного обстрела транспортного коридора, блокпостов, контрольных пунктов направление движения будет перекрываться», — добавили в пресс-центре.

4990

Читайте нас в Telegram-канале, Facebook и Instagram

Сделайте «ФАКТЫ»избранным источникомв Google News

Пропуск в зону АТО: описание, кому нужен

Утвержденный СБУ «Временный порядок» контролирует пересечение лиц, легковых автомобилей и других транспортных средств, в том числе грузовых авто, на территорию самопровозглашенных республик (въезд) и из нее (выезд) граждан Украины и иммигрантов (лиц без гражданства). Разрешено пересекать линию разграничения, предъявив паспорт гражданина Украины, загранпаспорт или биометрический паспорт (ID), также обязательно наличие пропуска. Он оформляется на специально разработанном веб-ресурсе Службы безопасности Украины (СБУ) urp.ssu.gov.ua. На этой странице заявитель может сам оформить пропускной документ, заполнив заявку (анкету) в установленной единой форме, а также отследить его готовность

Важно подумать о его наличии задолго до поездки, чтобы данные о человеке уже были в базе

С 30-го апреля 2019 антитеррористическая операция (АТО) была изменена на операцию объединенных сил (ООС).

Отметим, что пропуск не оформляется для въезда на территорию городов, сел и других населенных пунктов, которые находятся вдоль линии разграничения.

Продление пропуска в зону АТО

Ряд действий для продления пропуска:

1. Зайти в реестр пропусков на сайте СБУ.
2. Пройти авторизацию.
3. Перейти в раздел «История поданных заявок».
4. Выбрать нужную заявку.
5. Напротив заявки нажать на красную кнопку «Переподать». Эта возможность появляется чаще всего за 14 дней до окончания его срока действия, хотя на сайте написано, что за 60 дней.
6. Перепроверить всю указанную информацию (если требуется, подкорректировать) и, следуя подсказкам, продлить пропуск.

Если пропуск в СБУ изготавливался не лично, а третьим лицом, то нужно обратиться к нему.

Действие пропуска в зону АТО: сроки

До 28 марта 2019 года пропуска продлевали каждый год. Теперь они являются бессрочными, поэтому дата окончания действия не указывается. Так, заявления, которые подаются с указанной датой, будут иметь срок «без ограничения срока действия». Такой же статус и у заявок, которые уже подали, и их одобрили до 28 марта 2019 года.

Подать заявку на пропуск через сайт СБУ

Перечень необходимых операций для подачи заявки на пропуск:

1. Написать в строке поиска «Пропуск в зону АТО».
2. Выбрать сайт urp.ssu.gov.ua.
3. Нажать на кнопку «Регистрация».

4. Открывается анкета, в которой следует указать на украинском языке ФИО, почту, число, месяц и год рождения и придумать пароль. Поставить галочки (показано на фото) и нажать «Зарегистрироваться».

Отметим, что не все электронные почты можно использовать. Запрещены почтовые сервисы Yandex, Mail, Rambler и др. Если их указать, то письмо с данными для аккаунта не придет. Поэтому лучше воспользоваться почтой с украинским доменом, к примеру, Gmail.com,  i.ua.

5. На указанную почту приходит письмо, в нем написаны данные для входа: логин и пароль (указывался при регистрации).

6. Далее авторизуемся на сайте. Ставим галочку «Я не робот», вводим капчу и жмем «Войти».

7. Нажимаем на «Подать заявку».

8. Нужно выбрать «Я гражданин Украины» либо «Я иностранец или лицо без гражданства». Мы рассматриваем первый вариант, поэтому выбираем его и нажимаем «Далее».

9. Заполняем поля, которые отмечены звездочкой. Желательно включить украинскую раскладку клавиатуры и все заполнять на украинском. Чтобы не допустить ошибок, нужно тщательно сверять данные паспорта гражданина Украины и идентификационный код.

10. Можно дополнительно указать данные того, кто может подтвердить вашу личность. Нажать «Далее».

11. Перепроверяем правильность заполненных полей и нажимаем «Подать».

12. Появляется уведомление, что заявку рассмотрят в течение 10 дней. СБУ проверяет действительность указанных данных.

13. Напротив заявки стоит статус «В обработке».

14. Примерно через 10 дней можно проверить действие пропуска через сайт СБУ. Пройти авторизацию на сайте, кликнуть на раздел «История подачи заявок» и найти соответствующую заявку. Если она прошла проверку, то ее статус будет «Оформлен».

В Екатеринбурге школьников массово заставляют писать объяснительные

Джанита Джаллатова

Служба новостей «URA.RU»

За отсутствие электронного пропуска школьники пишут объяснительные
Фото: Екатерина Сычкова URA.RU

В Екатеринбурге школьники вынуждены писать объяснительные. Такая ситуация возникла из-за электронных пластиковых пропусков. Ученики, которые пришли в учебное заведение без карточки, пишут объяснительные на имя классного руководителя. Такой информацией с корреспондентом URA.RU поделились родители школьников гимназии № 174. Подобная ситуация наблюдается и в других учебных заведениях города.

«В гимназии № 174 детей по непонятным причинам систематически заставляют писать объяснительные. И теперь решили, что если нет пропуска, в гимназию заходить после звонка. Как-то странно получается, что до звонка дети заходят по пропуску, а после звонка — с объяснительной. Ну, забыл ребенок пропуск, зачем сразу же объяснительную писать?», — делятся собеседники URA.RU.

В распоряжении редакции URA.RU оказалось сообщение, которое пришло классным руководителям гимназии № 174. «Уважаемые классные руководители! Поставьте в известность родителей и обучающихся, что в понедельник в первую очередь в гимназию будут проходить дети с карточками. Те, у кого карточек для входа не будет, зайдут после звонка с объяснительными. Каждый случай отсутствия будет сопровождаться объяснительной классного руководителя. Вход через систему охраны — безопасность детей!», — говорится в тексте.

Корреспондент URA.RU направил запрос в мэрию Екатеринбурга. Там сообщили, что электронные пропуска в гимназии введены в целях обеспечения безопасности обучающихся и недопуска посторонних лиц в гимназию, на карте «записаны» ФИО ребенка.

В соответствии с Правилами внутреннего распорядка обучающиеся обязаны:

• Приходить на занятия и покидать гимназию в соответствии с утвержденным расписанием;
• Иметь при себе электронный пропуск;
• Проходить в здание через турникет, не допуская преодоления ограждения без электронного пропуска в нарушение установленного порядка;
• В случае утраты пропуска известить об этом классного руководителя.

В мэрии уральской столицы пояснили, что в случае отсутствия электронного пропуска обучающиеся допускаются в гимназию с разрешения дежурного администратора, о чем делается соответствующая запись в журнал, с указанием причины отсутствия электронного пропуска. «В случае утери пропуска или несрабатывании турникета при поднесении электронного пропуска к считывателю, обучающийся должен обратиться к классному руководителю», — отметили в пресс-службе администрации уральской столицы.

Пропускную систему по пластиковым картам активно внедряют в российских школах. Система контроля доступа нужна, чтобы обезопасить детей.

Если вы хотите сообщить новость, напишите нам

`inside_publication`.`title` `inside_publication`.`description`

{{author.id ? author.name : author.author}}

Служба новостей «URA.RU»

`inside_publication`.`title` `inside_publication`.`description`

Загрузка…

Продление пропуска с помощью третьих лиц

Если оформление разрешения вы делали не сами, а его срок скоро закончится, нужно попросить человека, занимавшегося оформлением пропуска, зайти в аккаунт и внести вашу заявку.

При отсутствии такой возможности придется подождать окончания срока действия пропуска, зарегистрироваться и открыть новый аккаунт. Это позволит подать заявление на получение пропуска. Иногда люди, которые платили за оформление электронного разрешения, сами продлевают пропуск, не обращаясь на сайт, но это происходит очень редко.

Когда срок действия полностью вышел, пропуск удаляется из истории. Однако его не стирают из базы данных СБУ. Чтобы подать новую заявку, необходимо обязательно удалить уже устаревший пропуск.

Как продлить пропуск в АТО через Координационный центр

Получение пропуска либо его продление через КЦ займёт также до десяти дней с момента обращения. По истечению года с момента получения, вам нужно продлить его незамедлительно. Сделать это вы уже сможете через электронную форму на сайте Службы Безопасности Украины, кликнув всего по одной кнопке.

В заявлении не забудьте указать причины для пересечения зоны АТО, к уважительным относятся:

• проживание в зоне АТО одного из ваших членов семьи,
• выполнение консульских и дипломатических функций,
• смерть родственника,
• регулярные поездки с целью трудовой, культурной, религиозной или образовательной деятельности,
• право на недвижимость на территории АТО,
• недоступность оздоровительных и медицинских учреждений по вашему месту жительства, в связи с чем вам требуется выехать или заехать в зону.

При возникновении любых вопросов, граждане могут позвонить на горячую линию Службы Безопасности Украины по номеру: +38 0-800-50-14-82 и 0-800-50-14-82 внутри страны.

Как только вы авторизировались или зарегистрировались в Реестре разрешений для перемещающихся лиц в зоне АТО, вашему вниманию открывается «История подачи заявления», на которой присутствует опция «Переподать». Она, кстати, и станет работоспособной только за 2 месяца до окончания действия пропуска, и никак не раньше. Нажимаете соответствующую кнопку, и этим в принципе заканчивается процедура «продления пропуска». Остается подождать 10 дней: новое электронное разрешение оформляется в течение этого срока.

Правда, воспользоваться им можно тоже не сразу, а, спустя лишь 3 дня после того, как получено уведомление, что въезд в неспокойную зону разрешен. За этот период данные о пропуске поступят и сохранятся в системе Государственной пограничной службы Украины. Иначе, на блок-посте могут возникнуть не нужные осложнения.

Лично столкнулась с подобной проблемой: сроки поджимали, пришлось срочно направляться в Донецк.

Важное предупреждение. Легкий нажим единственной клавиши «Переподать» — это преференция исключительно тех, у кого за год не произошло никаких изменений в личных данных, нашедших отражение в сданных ранее документах

Им-то как раз и не следует прилагать усилий, чтоб по новой закачать на сайт копии своего паспорта и прочие производные сканера. Опять же из своего личного опыта: сайт упорно отказывает в повторном приеме тех же самых копий документов. По этому поводу мне пришлось даже обращаться на «горячую линию» СБУ, где мне пояснили, что, если все в документах — по-старому, то и беспокоиться над закачкой не следует. Так что, не тратьте время понапрасну.

Но вот, допустим, изменилась фамилия в паспорте, или причина поездки в зону АТО. Тогда необходимо позаботиться о внесении правок в свои документы, отраженные на сайте СБУ. И новые электронные копии справок с скорректированными данными, в таких случаях придутся, как нельзя, кстати. В самом деле, не годится же, если обман, пусть даже несознательный, обнаружится на пункте пропуска: в таком случае, можно на нем и остаться. Автобус, понятное дело, никого ждать не может.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Как получить пропуск в зону АТО? Для начала стоит определиться, какая именно процедура регистрации более удобна для гражданина. В большинстве случаев для этого используется сайт СБУ. Регистрироваться через координационные группы удобно далеко не всем.

Как и в случае с перепроверкой действия разрешения, регистрация происходит через специальный раздел сайта СБУ – «Реєстр дозволів для переміщення осіб в районі проведення АТО». Зайти в него с главной страницы можно через выбор в верхнем меню ссылки «Громадянам».

Находясь в разделе регистрации и проверки пропусков, гражданину понадобится создать аккаунт, указав рабочий адрес своей электронной почты. Личные данные следует вводить на украинском языке. Писать Ф.И.О. всеми заглавными буквами не требуется. Контактный телефон указывается в международном формате +380…

После создания аккаунта гражданин может пройти авторизацию на сайте и подать заявку на получение пропуска. Этот этап предусматривает выбор сектора для посещения зоны АТО. Несмотря на то, что границы неподконтрольной территории условны и не признаются Украиной, гражданину всё равно придётся заранее выбрать, через какой КПВВ он планирует пересечь линию соприкосновения. На сегодняшний день существуют 4 сектора.

• А – Луганская область. Основной пункт пересечения – КПВВ «Станица Луганская».
• Б – Донецкое направление. Включает в себя два КПВВ – «Марьинка» (трасса Донецк – Курахово) и «Новотроицкое» (трасса Донецк – Мариуполь).
• М – Мариупольское направление. Основной пункт пересечения – КПВВ «Пищевик» (трасса Новоазовск – Мариуполь).
• С – Горловское направление. Основной пункт пересечения – КПВВ «Зайцево» (трасса Горловка – Бахмут).

Несмотря на то, что гражданину предлагается заранее выбрать пункт пересечения линии соприкосновения, законодательство не запрещает при необходимости использовать другой КПВВ. Обычно этот вариант применяется, если на основной трассе скопилась слишком большая очередь автомобилей или пропуск граждан на этом направлении временно закрыт.

Заполнение заявки предполагает необходимость ответа на некоторые вопросы, касающиеся паспортных данных и цели поездки. Рекомендует указывать правдивую информацию, даже если пересечение КПВВ планируется только для снятия денег в банкомате или покупки продуктов.

Скан-копии документов и фотографии загружать необязательно. Вынужденным переселенцам нужно указать фактический адрес проживания. Остальные граждане, проживающие по месту прописки, вносят в заявку те данные, которые указаны в их паспорте.

Если анкета на сайте СБУ заполняется впервые, то после завершения процедуры на странице происходит привязка к паспорту. При повторной заявке высветится информация о том, что сведения ранее уже были внесены в базу данных.

Правильная регистрация приведет к тому, что высветится надпись «ЗАЯВУ ПРИЙНЯТО ДО РОЗГЛЯДУ». Спустя несколько суток (обычно 3-4 дня), по электронной почте будет выслана информация о статусе рассмотрения анкеты. Если заявка удовлетворена, то на странице истории подачи будет видна запись «ОФОРМЛЕНО». Это означает, что гражданин, на которого подавалась заявка, может беспрепятственно пересекать линию соприкосновения в зоне АТО.

Срок прошел — переоформляем пропуск в АТО

Друзья, для тех кто около года назад смог оформить пропуск в зоне АТО, возможно используя подробную инструкцию в моем специальном сообщении, должны понимать, что 07.07.2016г. исполняется год с момента официального запуска сайта https://urp.ssu.gov.ua/ по оформлению электронных разрешений (пропусков) для пересечения линии разграничения в Донецкой и Луганской областях. В то же время хочу напомнить, что срок действия электронного разрешения — 1 год с момента оформления.

Как продлить пропуск в зоне АТО

Те, кто подавал заявление на сайте urp.ssu.gov.ua должны заблаговременно пройти процедуру “переоформления” электронного разрешения. Для этого необходимо зайти на сайт под своим логином и паролем — в разделе “Історія подачі заяв” воспользоваться кнопкой “Переподати”

Обратите внимание, кнопка появляется не ранее чем за 2 месяца до истечения срока действия разрешения.
Те, кто подавал заявления через КГ, КЦ могут пройти процедуру “переоформления”, обратившись к КГ, КЦ, либо после истечения срока действия разрешения самостоятельно зарегистрироваться на сайте urp.ssu.gov.ua и подать новое заявление.
Заявления и соответствующие разрешения, срок действия которых истёк, удаляются с сайта. В таком случае необходимо снова зарегистрироваться и подать новое заявление.
Процедура переоформления разрешения — это процедура получения на сайте urp.ssu.gov.ua в течении 10 суток нового электронного разрешения после подачи (переподачи) заявления

Пропуск лиц по новому разрешению возможен через 3 рабочих дня после его получения на сайте (в течении этих 3 рабочих дней информация о новом разрешении передаётся и перезаписывается в информационно-телекоммуникационную систему Государственной пограничной службы Украины для пропуска лиц через КПВВ).
Те, кто утерял свой логин и пароль, можно воспользоваться формой восстановления на главной странице сайта urp.ssu.gov.ua.
Помните! Все процедуры по оформлению и переоформлению электронного разрешения БЕСПЛАТНЫ!

53 thoughts on “ Срок прошел — переоформляем пропуск в АТО ”

Срок действия закончился 26.09.2015 а новый пропуск не дает система сделать, пишет что такая серия и номер паспорта есть в базе

Вы не единственная, Юлия, кто столкнулся с подобной проблемой недавно. Наверное система перегружена в эти дни — ведь у многих только сейчас прошел годовой срок. Говорят, что на пунктах пропуска задерживают, перепроверяют и дают новый или продлевают старый, т.е. проблема решается прямо на КПП. Правда на это уходит некоторое время (кроме очереди).

Подскажите пожалуйста, при оформлении пропуска уже не нужно указывать сектор ?

вхожу в систему за своим логином и паролем. ответ- неправильный логин или пароль,что делать? Это один вопрос. Второй вопросхочу зарегистрировать свою свекровь, ответ.что такая эл.почта есть и дальше не пропускает или пишет пройти проверку, а как ее пройти?

Для себя: смените пароль. Для свекрови: создайте новый почтовый ящик (или используйте другой, если имеете) и зарегистрируйте для свекрови новый аккаунт.

у меня проблема. :родителям делали пропуска, и нашу электронную почту взломали, а восстановить ее невозможно. Что делать?

Заведите ноавый ящик (почту) — это просто. Затем зарегистрируйтесь по новой на сайте и оформите новый пропуск. Но прежде нужно дождаться, пока пройдет срок предыдущего пропуска либо позвонить в службу поддержки и попросить, что бы удалили старый пропуск. Но дозвониться о-о-чень сложно(((

Как продлить электронный пропуск через зону АТО

Поскольку пропуск оформляется на определенный срок, его владелец неизбежно сталкивается с необходимостью продлить период действия документа. Сделать это также просто, как и заказать пропуск впервые. Справиться с этой задачей под силу любому гражданину, имеющему под рукой электронный гаджет и возможность выхода в интернет.

Чтобы увеличить действие пропуска нужно воспользоваться тем же сайтом СБУ: urp.ssu.gov.ua. Алгоритм продления включает следующие шаги:

1. Авторизация на интернет ресурсе.
2. Вход в раздел «Реєстр дозволів для переміщення в зону АТО».
3. Подтверждение заявителем желания продлить документ с помощью кнопки «Переподати». При этом следует помнить, что она активируется в системе не ранее, чем за 60 дней до окончательной даты действия пропуска. В редких случаях кнопка может стать активной за две недели до завершения срока действия или даже за 7 дней.
4. Проверка внесенных ранее сведений и их изменение в случае необходимости.
5. Отправка заявки на рассмотрение.

Срок обработки заявки и принятия решения о продлении пропуска составляет 10 дней. Статус процедуры можно отслеживать в разделе «Истрия подачи заявлений», воспользовавшись номером заявки.

Если по прошествии времени заявитель забыл логин или пароль, ему нужно воспользоваться помощью системы и восстановить утраченные данные, поскольку без них невозможна авторизация на интернет ресурсе. Для этого достаточно нажать клавишу «Забули логін чи пароль?». Система автоматически обновит данные и вышлет их на тот адрес электронного почтового ящика, который заявитель сообщил при регистрации.

В ситуации, когда человек заказывал пропуск через посредников, и не владеет заведенным в систему логином и паролем от личного кабинета, он не может самостоятельно инициировать процедуру продления документа. В этом случае действовать предстоит по одному из пути:

1. Обращаться к тому же посреднику и заказывать ему необходимую услугу .
2. Дождаться окончания срока действия текущего пропуска. Если своевременно не отправить запрос, система автоматически даст команду аннулировать ранее выданный документ. После этого человек может зарегистрироваться на интернет портале, получить логин и пароль и самостоятельно оформить необходимый для поездок документ.
3. Написать в произвольной форме заявление с просьбой удалить пропуск из общей базы данных и подробно изложить в нем причину такого решения. К заявлению нужно прикрепить сканы документов, позволяющих идентифицировать личность его автора, и отправить его на электронную почту СБУ.